Beantwoord

Upgrade VVDSL Straatkast verdwenen

  • 17 augustus 2017
  • 95 reacties
  • 2442 keer bekeken


Toon eerste bericht

95 reacties

Reputatie 2
Badge
Hoi

@S. Meulenberg je verbinding zou nu weer moeten werken. Zojuist de monteur gesproken die er aan het werk was, alles is weer netjes opgelast in de grond. Alleen het straatwerk komen ze morgen afmaken.

@Edit. De werkzaamheden hadden geen betrekking met de upgrade die nog steeds niet vrijgegeven is.

Groetjes Stefan
Reputatie 1
Hallo Stefan,

Dat klopt, zo rond 16:00 bericht gehad van de KPN dat de storing voorbij was. Afgelopen weekend had ik reeds verbinding maar met zeer veel fouten volgens modem. Die zin nu vrijwel verdwenen, alleen de snelheid nog omhoog, nu heb ik 12 van de 20.
Bedankt voor de melding Stefan.

Mvg.
Reputatie 2
Badge
Hoi,

Morgen het moment dat de kast vrijgegeven wordt. Wat gaat sneller?, bellen naar de klantenservice of via het forum de drager om laten zetten naar het nieuwe netwerk.

Groetjes Stefan
Reputatie 7
Badge +30
Uiteindelijk maakt het niet uit. Via de klantenservice gaat het inschieten van de aanvraag iets sneller maar dan moet je alsnog wachten tot de uitvoering
Reputatie 2
Badge
Hoi, @Paul_

Misschien ben ik een beetje vroeg maar de upgrade is nog steeds niet door gevoerd na de zoveelste uitstel. Waar gaat het nu dan weer fout ?.

Groetjes Stefan
Reputatie 7
Badge +24
Het gaat niet per definitie fout. Ik snap dat je het er wel aan toe hebt na zo lang wachten maar het verwerken van de gegevens in Fourstack duurt even. Als die upgrade daadwerkelijk nu klaar is, dan moeten we alleen nog wachten tot de wijziging in snelheid op jouw adres is bijgewerkt. Dan kunnen we ook pas de 'drager' aanpassen in onze systemen.

Ik hoop dat het allemaal snel is bijgewerkt zodat we het kunnen regelen!
Reputatie 7
Badge +30
Toevallig is er nog een upgrade op 6 Oktober, in Haren. Deze is er ook nog niet door heen. Ik zou zeggen dat er dus nog hoop is
Reputatie 2
Badge
Hoi,

Grappig, beide staan nu op vrijdag de 13de.
Gewoon weer een dump dus. Ik weet niet wie ze uit voerd die upgrades hier maar ze laten aardig wat steken vallen.

Groetjes Stefan
Reputatie 7
Badge +24
Wat irritant dat de datum wederom is verplaatst. 😞 De laatste uitstel kwam door 'technische belemmeringen' dus ik verwacht dat dat probleem nog niet volledig is opgelost. Ik zal kijken of ik wat kan achterhalen.
Reputatie 7
Badge +24
Het is inderdaad nog steeds een 'technisch beletsel'. Specifieker dan dat kan ik het helaas ook niet maken. Ze zijn er blijkbaar nog steeds druk mee bezig.
Reputatie 2
Badge
Hoi,

Zou het dan de 13de wel lukken?
Ik zelf ga er van uit van niet. Welke technische problemen zorgen er voor dat de oplevering met meerdere maanden uitgesteld kunnen worden. Zijn de mensen die er aan werken wel vakbekwaam of een stelletje amateurs?

Groetjes Stefan
Reputatie 7
Badge +24
Ik hoop dat het de 13e lukt. Ik durf er geen garanties op te geven.

De laatste 2 keer uitstel was door een technisch beletsel. De maanden ervoor weer ik niet maar er kunnen veel redenen zijn voor uitstel zoals vergunningen en gewijzigde plannen en dergelijke. Ik snap dat het frustrerend is maar er zit niets anders op dan afwachten...
Reputatie 1
Zou het kunnen dat de storing van een paar weken geleden dwars ligt. Zie ook de foto's in dit onderwerp.
Het frusterende is echt wel het feit dat het zo vaak is uitgesteld, de laatste keer zelfs op de dag zelf. Als het ooit een keer gaat lukken komt er een storm van aanvragen voor het aanpassen, een in ieder geval 2 man.

Mvg.

Sjaak.
Reputatie 7
Badge +24
Ja, het zou kunnen maar ik weet het eerlijk gezegd niet. Die info kan ik helaas niet inzien.

Ja, ik zou exact hetzelfde hebben hoor. Het is ook frustrerend, ook voor de afdeling die hier over gaat. Het lijkt nu niet zo maar over het algemeen is Fourstack een stuk betrouwbaarder geworden dit jaar m.b.t. upgrades. Ik hoop voor jullie dat het nu wel gaat lukken! Dan zet ik jullie met liefde om.
Reputatie 7
Badge +30
Mijn hoop is niet heel groot. Vaak zie je dat de upgrade 1-3 dagen van te voren verdwijnt en dan op de dag of 1 dag na de datum de snelheid ook genoemd wordt.
Reputatie 2
Badge
Mijn hoop is niet heel groot. Vaak zie je dat de upgrade 1-3 dagen van te voren verdwijnt en dan op de dag of 1 dag na de datum de snelheid ook genoemd wordt.

Hoi @RobinFlikkema

Bedoel je de upgrade op de postcode van de kast zelf, of het adres waar de dienst geleverd wordt. Op mijn adres zelf is de upgrade al een maand verdwenen.

Groetjes Stefan
Reputatie 7
Badge +30
Hoi,

Ja dat is sowieso gek, maar ik bedoel de upgrade in het algemeen. In jouw geval dus op de straatkast en enkele omliggende postcodes.
Reputatie 1
Hallo @S van Schaik en @RobinFlikkema,

Nou dan ben ik benieuwd of het gaat lukken. Mijn postcode 2805CG is volgens fourstack nog steeds wachtende op de upgrade.
Het is wel vreemd dat het met deze kast steeds niet lukt, alle andere kasten in de buurt zijn wel reeds opgewaardeerd.

Mvg.
Ik hoop dat het de 13e lukt. Ik durf er geen garanties op te geven.

De laatste 2 keer uitstel was door een technisch beletsel. De maanden ervoor weer ik niet maar er kunnen veel redenen zijn voor uitstel zoals vergunningen en gewijzigde plannen en dergelijke. Ik snap dat het frustrerend is maar er zit niets anders op dan afwachten...


Men verschuilt zich achter algemeenheden als 'technische belemmeringen' en excuses als ' Ik snap dat het frustrerend is maar er zit niets anders op dan afwachten...'.
De upgrade stond voor Q4 2016 gepland. Misschien nog wel eerder. MEN WACHT DUS AL EEN JAAR AF.
Ik vind het het ongehoord. Het ergst vind ik nog dat er voor KPN geen alternatief is in Gouda en jullie maken daar dankbaar gebruik (lees misbruik) van door klanten al meer dan een jaar aan het lijntje te houden en over het probleem weinig tot geen informatie naar buiten te brengen. Ik denk dat Noord-Korea transparanter is dan KPN.
Reputatie 7
Badge +30
Ik hoop dat het de 13e lukt. Ik durf er geen garanties op te geven.

De laatste 2 keer uitstel was door een technisch beletsel. De maanden ervoor weer ik niet maar er kunnen veel redenen zijn voor uitstel zoals vergunningen en gewijzigde plannen en dergelijke. Ik snap dat het frustrerend is maar er zit niets anders op dan afwachten...


Men verschuilt zich achter algemeenheden als 'technische belemmeringen' en excuses als ' Ik snap dat het frustrerend is maar er zit niets anders op dan afwachten...'.
De upgrade stond voor Q4 2016 gepland. Misschien nog wel eerder. MEN WACHT DUS AL EEN JAAR AF.
Ik vind het het ongehoord. Het ergst vind ik nog dat er voor KPN geen alternatief is in Gouda en jullie maken daar dankbaar gebruik (lees misbruik) van door klanten al meer dan een jaar aan het lijntje te houden en over het probleem weinig tot geen informatie naar buiten te brengen. Ik denk dat Noord-Korea transparanter is dan KPN.
Als jij denkt dat dit de mark belemmert en KPN misbruik van haar positie in dit gebied van gouda maakt kan je je klacht het beste wenden tot de ACM. Zij hebben ook daadwerkelijk de middelen om KPN hier op aan te spreken
Reputatie 1
Hallo iedereen,

Het is de kast weer gelukt om de KPN tegen te werken, het is weer een week verschoven. Stand is nu kast - KPN 25 tegen nul.
@Heisenberg er is in deze wijk wel een fatsoenlijk alternatief hoor, de kabel van Rekam. Deze is vorig jaar vervangen door glasvezel en daar kunnen ze niet tegenop. Maar soms zijn de voordeeltjes bij het mobile gebruik aanleiding om te blijven.
We zullen zien of het ze ooit gaat lukken.

Mvg.
Hallo iedereen,

Het is de kast weer gelukt om de KPN tegen te werken, het is weer een week verschoven. Stand is nu kast - KPN 25 tegen nul.
@Heisenberg er is in deze wijk wel een fatsoenlijk alternatief hoor, de kabel van Rekam. Deze is vorig jaar vervangen door glasvezel en daar kunnen ze niet tegenop. Maar soms zijn de voordeeltjes bij het mobile gebruik aanleiding om te blijven.
We zullen zien of het ze ooit gaat lukken.

Mvg.


Rekam/Caiway is geen alternatief voor mij. Met name op het gebied van interactieve televisie. Caiway heb ik slechte ervaringen mee.
Ik maak inderdaad ook gebruik van KPN compleet.
Mijn excuses aan een ieder voor mijn wellicht wat buiten proportionele reacties. Ik kan me (zoals jullie wellicht hebben gemerkt) nogal ergeren aan de situatie.
Reputatie 2
Badge
Hoi,

Gaat het nu echt gebeuren... De upgrade staat nu op mijn adres ook weer terug op de 20ste. Ik hoorde een maand eerder de 19de vallen in een andere topic, wie weet.


Groetjes Stefan
Reputatie 7
Badge +24
Ik hoop het toch ten zeerste! De upgrade staat in ieder geval ook weer daadwerkelijk op jouw adres dus dat lijkt me een goed teken. Verder moeten we het toch weer afwachten. *fingers crossed*
Reputatie 2
Badge
Hoi, @Paul_ u kunt mij over zetten op de nieuwe drager. De upgrade is voltooid op onze adres 😀

@Heisenberg@S. Meulenberg@

Reageer