Goedeavond,
Om het zo kort mogelijk te houden.. Internet werkten al sinds 2 dagen geleden bij ons niet. Het viel opeens weg rond 23:00. We wachten het af voor een dag en besloten om klantenservice te bellen, het antwoord dat we terug kregen was dat onze oude modem (v9) zal worden gewisseld met een v12. Na 1 dag wachten gewisseld en geïnstalleerd maar hetzelfde probleem.. Power en WiFi licht brandt, maar het internet lampje knippert.. Heb online proberen te zoeken naar oplossingen maar niks werkt. (Heb ook alle knoppen proberen te drukken maar geen nut). Graag zou ik wat hulp willen hebben..
(Het gebruikt een DSL kabel)
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel