Verbinding minder na terugkomst Ziggo

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, @erikje2014. Ben je geholpen met mijn reactie? Als ik nog iets voor je kan doen, weet je me te vinden. 

Fijn dat het toch nog gelukt is met de tv-ontvanger .

Dat is zeker gek. En bedoel je dan dat je ze even uit en aan zet of heb je de Experia Box al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Ik ben benieuwd of het dan wel blijvend werkt. 

Heb je het 4G modem direct aangesloten op de Experiabox, of zit er nog wat tussen? 
 

En de signaalindicator op het 4G modem, hoeveel van de 3 lampjes zijn aan?

bjb12, bedankt voor je hulp, maar ik denk echt dat het in firmware  software of box zelf zit of zoals ik heb op forum heb gelezen dat box pas pakt als het nodig is en 10 mb kan een kantelpunt zijn, maar daar kan kpn me marcia  de modje me meer oververtellen. hoop ik

wat ik dus wil opmerken, soms gaat  experia op rood het lampje terwijl er geen internet activiteit is zag ik vandaag overdag en voor zover ik weet updaten jullie niet overdag(net als ik online ben  dan wel…. )

marcia je kan het uitlezen, wat ook raar is eerder met andere box van jullie 14 mb nu 10.. en abbo  staat op max 6 mb voor de vaste dan, op vele sites, daarom dat gedoe met tv postcode enz, ik snap prima dat kpn zich in wil dekken  en andere providersven mensen dingen bestellen en later klagen over de tv die hapert op slaapkamer, als je al tv kijkt op slaapkamer met 2 mensen hapert er wel wat meer denk ik,

die ik had was kleiner dan deze ook wit maar welk type weet ik zo niet meer, ik weet wel monteur(toen gratis), ging knippen aan de kabel en  bracht het  van 8 naar 14 mb 4 jaar terug, ik zei al effe door knippen tot kast van kpn ongeveer 4 km en ik haal 50 mb dat was voor dit abbo. maar wat bjb12 zei over de streepjes

, ik haal 2 van de 3 lampjes ik weet waar mast staat, schuin voor me beukenlaan  ongeveer  een vriend van mij in zijn vaders land hemelsbreed een km, wellicht dode hoek van 4 g. heb es onder een wifi gestaan op camping mast boven me en geen  ontvangst dus het kan. en marcia wacht op je antwoord bjj12, bedankt voor het reageren en meedenken, daar is een forum voor elkaar te helpen en dat zal ik omgekeerd ook doen zoals ik ziggo wees op dingen zoals geen dolby op een film kanaal en uitleggen hoe je dat dan wel kon, maarja normaal een incasso kon ziggo dan weer niet 11 maanden in chat , betalen terug storten verkeerde rekening, maar die dingen vecht ik wel uit en met bewijzen niets doen he. ik ga niet voor snelheid, maar stabiel zowel internet als afschrijvingen, welke server kan 1 gig per sec uploaden geen 1, dus wat moet je met 1 gig down     torrent  …

ben wel aangemeld bij  een ding van gemeente  glasvezel voor iedereen via glas en draad, heb vlagje in tuin en als er zoveel mensen zijn leggen ze dat aan    (kpn is ook een partner   )        voor 250 euro legt men het aan binnen een jaar als er genoeg mensen zijn, in combie met abbo, als kpn in tussen tijd dit op lost is dat mijn provider, ik ben nog uit tijdperk dat men bij jullie een een pc ocht een koe ding en 54 modem, en werd opgebeld, uw rekening is 700 gulden had men me naar een frans iets door gelinkt,het is vergeven, mijn fout was overstappen naar ziggo hbo game of trones, had ik ook kunnen ophalen das waar maar de 14 mb , schoot niet op en zoeken ondertiteling of zelf verbeteren ach ze hadden aanbiedin ,enige voordeel is heb alles van ze gejat en gratis gepost,anderen op account laten mee kijken, het zal je niet verbazen zat ook jaren op xxs4all,ik hoef niet uit te leggen wat er nu gaande is dat weet je wel

Ha @erikje2014, dank voor je uitgebreide uitleg! Ik wil het advies van @BJB12 opvolgen en een monteur voor je aanvragen. Hiervoor moet ik eenmalig je Experia Box resetten. Kan dit op elk willekeurig tijdstip? En wanneer zou je een monteur kunnen ontvangen? Dat kan op doordeweekse dagen tussen 8 en 18 uur. Ik ben verplicht te melden dat als het probleem in het klantdomein ligt, er kosten voor de monteur in rekening gebracht kunnen worden. Maar tenzij jij bijvoorbeeld de stekker er niet in hebt, ga ik er niet vanuit dat dit bij jou het geval is ;-). 

marcia bjb12, bedankt voor alle info. 

en bjb12, ik besef me net 2 jaar geleden hebben ze hier straat open gehad ivm riolering(had ik wel, zelfs in dit buitengebied maar moest vervangen). toen had ik nog kpn, dus toen mannetje zei ziggo kabel ligt door, had ik geen last hihi, maar het zou kunnen. ook een tech verhaal als ze ziggo of kpn laten komen kost het bedrijf veel geld dus `lassen` ze het zelf.

ben verder wel blij, i tv werkt, zelfs uhd(normale hd heeft deze niet?? en in dolby, geen haperingen.

gehe koste wat moeite ik, zag staan klant nummer maar voor activatie, had ik dus ander nummer nodig, tja moet ik maar beter lezen maar zelfs met 10 mb werkt alles goed, ik had ook niet anders verwacht, gezien eerdere ervaringen. wat ik ook fijn vind lekker klein kastje, ipv bakbeest van ziggo, oke harde schijf erin maar die hoeven tegenwoordig ook niet met zo groot te zijn. heb in pc ssd schijven die kleiner zijn en meer gig aan opslag hebben totale opslag hier is 10 terra, je zou het bijna een nas kunnen noemen

verder idd nadien experia geresset, het is steeds na  12 uur s´nachts. laat ik stellen zet pc aan omstreeks uur of 10 in de avond, dan is het goed, later dus niet meer. ik snap prima dat kpn onderhoud in nacht uren doet ook aan masten, misschien daarmee te maken??? verder heb ik netwerkkabel vervangen van de vaste, naar pc, deze klikte niet meer, maar vast deed het wel, maar voor de zekerheid,  het kan nooit geen kwaad en kabels kreeg ik er toch bij. was toch bezig met grote schoonmaak,(alles in dressoir is mooi een htpc  silverstone mediacenter pc  en alle audio,  maar wordt wel stoffig en schuif je niet even opzij, nu wel wieltjes eronder )dus kabelgoot ook los getrokken en kabel vervangen, mocht niet baten, maar het had het kunnen zijn. dat doe ik altijd ,eerst probleem bij mezelf zoeken.

dus marcia en bjbj12 (bassie en adriaan???) ik kijk het een paar dagen aan, je mag altijd resetten, wellicht helpt het en misschien een monteur.. als ie meer kan meten dan jij. ben altijd thuis meestal(sommige hebben de beehh op het droge   was met 45 al op pensioen) dus  ik heb de tijd aan mezelf,(verdien wat bij met bouwen van buizenversterkers  of luidsprekers , een hobby )niet gebonden aan een tijdstip of dag of verplichtingen.

dus marcia kijk maar wat je kan doen, ik hoor van je, vriendelijke groet

@erikje2014 is er inmiddels een monteur ingepland? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten.

hallo marcia_ het probleem is opgelost, heb een andere modem experia 10 niet de a versie.

monteur zei dat kpn die  snel  had ingekocht toen met handelsoorlog tussen vs en china, maar dat dat type eigenlijk nog niet uit ontwikkelt is en dat type a idd af en toe 4 g eruit gooit.

de gewone 10 heeft een programmaatje die zelf herstelt en monitort wat er aan verkeer is van mij naar de hoofdserver en wat daar dan binnen komt aan 4 g en de a type heeft dat nog niet.

zo leer je noges wat, ook dat 1e lampje tot 50 mb 2e tot 70 en 3e tot 140 maar zoveel geeft kpn niet, moet ook ruimte op de mast blijven voor ander 4 g verkeer.

zo zie je maar weer het allernieuwste is niet altijd het beste vriendelijke groet erik

tja, ik vind het fijn een vrouw te ontmoeten die verstand van tech dingen heeft, bedoel er niets mee, had zelf es een meid als een vriendin die pc in schoenendoos had was nog in 57k tijdperk en die me hielp en op school een paar gotic types die dachten erik sleept de versterkers wel ,omdat ik een man ben.. nee mensen zo werkt emancipatie niet, die vrouwen vonden ik moet kunnen strijken weten hoe een wasmachine werkt, prima, maar vervang dan ook zelf een lamp of stopcontact, dat is de reden dat ik het fijn vind een vrouw te spreken met verstand van zaken, waarom zouden mannen alleen tech dingen kunnen en vrouwen strijken.. ik snap dat idee niet, maar  het speelt nog steeds jammer genoeg,

maar conclusie,ik had een slimme vrouw die me verder hielp en een man weslesly.. samen opgelost tanxx

Wie zal het zeggen haha, fijn dat het opgelost is nu! En hopelijk in de toekomst over op glasvezel ;-).