Vanaf 16 juni heb ik geen internet en televisie meer boven. Toen der tijd nog bij Ziggo en niet netjes behandeld, dus 17 juni overgestapt op KPN. Door het opzegtermijn van 1 maand zou ik op 18 juli gebruik kunnen maken van de diensten van KPN. Inmiddels meerdere malen contact gehad met de klantenservice:
14 juli om 11.45u: 27 min en 13 sec
25 juli om 12.05u: 9 min en 29 sec
25 juli om 13.06u: 22 min en 28 sec
25 juli om 13.40u: 55 min en 13 sec
Graag wil ik een compensatie aanvragen omdat ik nu tot 5 aug moet wachten totdat alles wordt aangesloten, voor de gemaakte mobiele kosten en voor de vakantiedag die ik kwijt ben doordat de monteursafspraak vandaag werd afgezegd in het tijdsbestek dat hij zou komen. Welk formulier moet ik invullen?
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel