Beantwoord

Kan verhuizing versneld worden?

  • 20 May 2019
  • 1 reactie
  • 116 keer bekeken

Hallo, ik heb mijn verhuizing doorgegeven (internet glasvezel) de status is:
14-05-2019 --> Voorbereiding

Volgende punt is:
Gereed voor installatie 29-05-2019

Is er een mogelijkheid om dit te versnellen?
Ik ben namelijk een aantal weken eerder verhuist dan de planning was en zit nu zonder internet.
Ik heb al een modem (uit m'n oude huis) en glasvezel is aanwezig in het nieuwe huis.

Als ik het modem verbind geeft hij de melding dat de aansluiting administratief niet bekend is.
Dus lijkt er op dat fysiek alles in orde is alleen de administratie niet...

Admin: titel aangevuld ter verduidelijking
icon

Beste antwoord door Erik van KPN 21 May 2019, 11:21

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +30
Hey Niels, welkom op het forum! Ik kan me voorstellen dat je dit graag versneld wilt hebben. Er zijn, bij verhuizingen, achter de schermen nog wat dingen die gedaan moeten worden voor het signaal actief kan worden. Helaas kunnen we dat niet versnellen. Er zit dan ook niets anders op dan te wachten op de 29e.