Onlangs contact gehad met de KPN klantenservice over de matige WIFI, na eerst de WiFi-manager te hebben doorlopen. Advies uit deze manager: nieuw modem, versie V12 (huidig is v9). Zal worden toegezonden (ook aan bestaande klanten mogelijk, geen nieuw abonnement nodig) volgens klantenservice. Vandaag omgeruild (eerst oude V9 ingeleverd) en wat blijkt: versie 10a in de doos. Al jaar geleden geeft KPN aan dat ook de bestaande klanten, na de test groep van 1800, zullen worden voorzien van V12. Als er klachten zijn over de WIFI en van V12 is bekend dat deze op gebied WIFI veel beter is, wat is hier dan de logica achter?
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel