Dag
Sinds 1 augustus woon ik in een nieuwbouwwoning. Omdat ik niet wist dat ik de aansluiting voor glasvzel zelf aan moest vragen heb ik dit (pas) halverwege juni gedaan via mijnaansluitingen.nl.
De aanvraag was twee weken later door KPN goedgekeurd en zou kostenloos worden uitgevoerd. Ik heb alle benodigde informatie aangeleverd en het zou wachten moeten zijn op de uitvoering van de (graaf)werkzaamheden. Ik kreeg te horen dat alle werkzaamheden in week 37 zouden worden uitgevoerd. Afijn dacht ik. Ik kies liever voor KPN dan voor Ziggo die ook eventueel de verbinding aan konden leggen omdat ik al meerdere abbonementen heb lopen bij KPN. Na een hele poos niks te horen heb ik zelf maar gebeld wat de status was maar krijg telkens te horen dat ik maar moet wachten en vanzelf bericht krijg. Inmiddels zijn we ruim drie maanden verder na de aanvraagdatum. Inmiddels al meerdere malen gebeld en gevraagd maar ik ben nog niets wijzer. Mijn buren hebben de aansluiting voor glasvezel al liggen en hebben gewoon al internet. Wat is nu het probleem??????? Ik vind het behoorlijk frustrerend worden dat ik al deze tijd internet via een 4g router moet hebben en zou nou toch eindelijk eens de overstap willen maken naar glasvezel. Ik hoop dat jullie mij duidelijkheid kunnen bieden. Wanneer ik kijk wat de status van mijn aanvraag is op kpnnetwerk krijg ik de zien dat de aansluiting binnen 12 maanden plaatsvindt...
Beste antwoord door Jose_
Bekijk origineel
 Meer informatie heb ik helaas niet voor je, daarvoor moet je echt bij