Wat is Cloudeen en klopt het dat zij de glasvezel aansluiten?

Ik denk het wel 

wordt telefonisch door hen benaderd🤔 

Dat weet ik niet zeker, zou wel kunnen.

KPN is bij ons in de wijk ook bezig met het aanleggen van glasvezel en het wachten is nog op de aansluiting van het laatste stukje van stoep naar aansluitpunt in mijn huis.

Vandaag net gebeld door Cloud-één. Blijkbaar (schijnbaar?) had ik een brief ontvangen met een unieke code. Doordat ik deze niet had, kreeg ik deze van Cloud-één om op mijn Cloud-één pagina te komen. Op die pagina staan inderdaad mijn adresgegevens.

Op die pagina moet ik een keuze maken welk bandbreedte en TV pakket ik wil hebben. Vervolgens moest ik op Bevestigen klikken.

Nou, gelukkig niet gedaan. Ik vond het namelijk vreemd om een bandbreedte en TV-pakket gekozen moeten worden, terwijl ik al een KPN abonnement heb.

Volgens mij is Cloud-één een achterbakse partij die KPN klanten een nieuw abonnement pakket wil aansmeren die ook nog 15-25% duurder is dan mijn huidige KPN abonnement.

Van KPN had ik begrepen dat ik horizontaal over zou gaan van ADSL naar glasvezel.

Daar zal ik nog even op wachten.

Eigenlijk snap ik niet waarom KPN niet op deze thread reageert.

Keurt KPN het dan goed dat Cloud-één bestaande KPN klanten benadert voor de verkoop van hun abonnementen?

Cloud ÉÉN is een businesspartner van KPN Zakelijk. Dat maakt dit eigenlijk al het verkeerde forum want dit kan niet met consumentenabonnementen voorkomen…

Het is wel normaal dat KPN ÉÉN (een zakelijk pakket voor MKB) wordt verkocht via een businesspartner.

Maar ik denk dat dit eigenlijk in het KPN Zakelijk Forum thuishoort? https://zakelijkforum.kpn.com/

KPn Webcare medewerkers die daar reageren hebben toegang tot KPN Één gegevens. De mensen die op dit consumenten forum zitten kunnen dat niet.

Bij mijn weten ben een particuliere klant. Mogelijk was Cloud-één in de veronderstelling dat ik een zakelijke klant ben, doordat het woord "bedrijven” in mijn mailadres voorkomt. In mijn pakket heb ik namelijk alleen particuliere pakketten met dito kortingen.

Maar de Cloud-één medewerker had ook niet iets opgemerkt over zakelijke klant.

Dus mogelijk zijn mijn contactgegevens bij Cloud-één ten onrechte als zakelijk klant gezien.