Vraag

wegvallen experia box

  • 24 November 2019
  • 5 reacties
  • 71 keer bekeken
D
Rank

Kan ik onze  experia box laten vervangen?  Verbinding  valt al geruime tijd regelmatig weg. Is het mogelijk dat jullie deze doormeten?   Volgens ons IT bedrijf is oorzaak experia box

5 reacties

Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24

Welke versie heb je? En valt alleen wifi weg? Of valt bekabeld internet weg?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Hi @Dorpshuus Welkom op ons Forum! We kunnen natuurlijk een Experiabox die defect is vervangen. Echter voorzie je ons van te weinig informatie om dit te doen. Misschien ligt de oorzaak van het probleem wel ergens anders. Ik heb dus meer informatie van je nodig. 

  • Welke Experiabox heb je
  • Welke verbinding valt weg Internet/Tv/Vast bellen
  • Heb je wifi versterkers
  • Als het internet wegvalt, zie je dan wel de netwerknaam staan
  • Welke Foutcode zie je op je telefoon. 

Het is handig als je je gegevens aanvult in je profiel, dan kan ik met je meekijken. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
RBxx
Rank
Reputatie 7
Badge +21

Hoi @Lisa, die link naar https://kpn-nl.insided.com/member/profile?userid=286125 werkt bij jou waarschijnlijk wel, maar hier aan de “voorkant” werkt deze beter: KPN forum profiel :wink:

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:SGEJ1000060E) | 2x SuperWifi 2 (fw:3.00.31) |
Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

 

Hoi @Lisa, die link naar https://kpn-nl.insided.com/member/profile?userid=286125 werkt bij jou waarschijnlijk wel, maar hier aan de “voorkant” werkt deze beter: KPN forum profiel :wink:

 

 @RBxx Goeie tip! Ik ben zoals sommigen al weten nog maar net werkzaam op het Forum dus moet de kneepjes van het vak nog leren.

Bedankt, ik sla hem op :D 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@Dorpshuus  Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden