Beantwoord

Wegvallen Internet verbinding. Zowel vast als Wifi

  • 15 January 2021
  • 6 reacties
  • 57 keer bekeken

Sinds een tijdje valt Internet uit bij ons. Zowel bekabeld als de wifi. 
Op het modem brand dan een oranje lampje.

Ook hebben we last van happerend beeld af en toe.

Zaken die we al geprobeerd hebben zijn:

  • Modem reset
  • TV ontvanger reset
  • Alle UTP kabels vervangen
  • Fabrieks instellingen terug gezet 

Als je een speedtest uitvoert kom je uit ronde de 75mbit download en 25 upload

Vandaag ook tijdens werken en vergaderen b.v. in een uur tijd 3 x uitgevallen.
Het begint nu hinderlijk te worden. 
Wat zouden we kunnen doen?

icon

Beste antwoord door Joep1965 15 January 2021, 17:42

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Badge +19

Wat heb je aangesloten op de experiabox qua randapparatuur? Gebruik je draadloze verbindingssets toevallig of andere apparaten die data via het electriciteitsnetwerk?

Dat heb ik inderdaad ook geprobeerd. 
alleen modem, tv kastje, en vaste computer aangesloten en dan valt deze ook uit. 

Badge +19

Hum welk type modem heb je? Glasvezel of koper?

Een experia V10 op koper. 

Badge +19

Je zou het kabeltje tussen het modem en israpunt kunnen vervangen maar meer kan je niet doen. Maar je kan beter 0800-0402 bellen.  Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zeg je ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.  Lijkt toch op een kapot modem.

Dank je wel voor het meedenken! Ik ga bellen.
Groetjes en fijn weekend