Ik heb eergisteren mijn V9-modem vervangen door het V12-modem. Sinds die tijd al 2 keer mijn glasvezel-aansluiting-kastje moeten resetten (stroom eraf, 5 minuten wachten, stroom er weer op), want het uit- en weer aanzetten van het modem loste niets op. Niets deed het meer (internet, televisie, telefoon). Met V9-modem nooit problemen. Nieuwe modem er precies hetzelfde aangeprikt, netjes volgens de instructie. Verder niets veranderd in aangesloten apparaten. Is dit een bekend probleem en is er een oplossing voor? Anders ga ik het oude modem maar weer installeren en wacht ik tot er een probleemloze V13 uitkomt.
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel