Wegvallende WiFi sinds een paar maanden

Goedemorgen @MdJ1 en bedankt voor je bericht!

Balen dat je sinds november problemen ervaart met de wifi maar goed dat je hier melding van maakt. Je geeft aan dat de lampjes van zowel de Experia Box als het glasvezelkastje normaal blijven branden op het moment dat de wifi wegvalt, het lijkt er dan op dat je verbinding tot aan de Experia Box verder in orde is. Anders zou je ook problemen hebben gehad met de interactieve tv en ik begrijp dat dit niet het geval is. Nu geef je aan dat de wifi sinds november regelmatig wegvalt; hoe vaak is regelmatig? Veder geef je aan dat je een wifi punt hebt aangeschaft; dit gaat om 1 exemplaar of heb je er meerdere in gebruik?

Jij bedankt voor de toelichting @MdJ1!
Om toch zoveel mogelijk zaken uit te sluiten, heb ik je verbinding tot aan het modem net doorgemeten en gelukkig ziet dit gedeelte er goed uit; er komt voldoende snelheid binnen en de lijn is stabiel dus dat stukje kunnen we (zoals verwacht) uitsluiten als eventuele boosdoener. In jouw situatie verwacht ik ook dat je aan 1 super wifi punt genoeg hebt. Naast dat super wifi punt zendt de Experia Box v10 a ook een eigen wifi signaal uit dus ik verwacht ook niet dat dit de oorzaak is. Ik kan ook zo goed als zeker uitsluiten dat een update er voor heeft gezorgd dat je nu deze problemen ervaart. Heb je de wifi ook al eens helemaal opnieuw ingesteld op de apparaten die ermee zijn verbonden? Daarmee bedoel ik dat je het wifi netwerk uit deze apparaten verwijdert (of laat vergeten) om vervolgens de wifi opnieuw in te stellen. Je dient dat ook (eenmalig) het wachtwoord/sleutel opnieuw in te voeren en dit wil vaak wel helpen. Laat je ons weten of je daarna verschil ervaart?

Afgelopen vrijdag heb ik de Experia Box een harde reset gegeven. Ik heb alle apparaten de WiFi laten vergeten en opnieuw verbonden. Na de reset heeft alles twee dagen goed gewerkt. Vanmorgen was het helaas weer mis en moest ik de box weer opnieuw opstarten om verbinding te krijgen.

Na de reset brandde het blauwe WiFi lampje aan de zijkant van de box. Daarna ging het uit. Het is nu nog steeds uit, ook als ik op dat moment gebruik maak van de WiFi. 

Dag Joep, aangesloten via een kabel zijn de tv-ontvanger en de Hue bridge. Verder op de Wifi (doorgaans), 1 Superwifi 2, de thermostaat (Toon), wasmachine en droger, 1 laptop, 1 iPad en 1 mobiel.

Ruim een jaar geleden gaf de Hue wat issues met de WiFi. Na het omzetten van het kanaal daarvan was dit verholpen en het ik een jaar lang geen problemen gehad. Ik heb deze ook deze keer weer losgehaald om te testen, maar dat gaf geen verschil.

Ik zie nu dat het lampje voorop de Experia blauw knippert. Ik heb nog wel WiFi.

Omdat de verbinding tot aan het modem (Experia Box) verder stabiel is en het alleen de wifi is die wegvalt, vermoed ik dat er ergens iets stoort op het wifi netwerk, maar de vraag is wat. Ik ben bang dat dit een kwestie van zaken uitsluiten wordt. Apparaten de (wifi) verbinding laten verbreken en dan beetje bij beetje weer verbinden om te kijken bij welk apparaat het zich voordoet. Al kan dat ook enigszins lastig zijn aangezien het soms een paar dagen wel goed gaat. Maar dat is hier wel de hoek waarin we het moeten zoeken @MdJ1.