Mijn dochter is recent verhuisd. Maand daarvoor KPN aansluiting gevraagd. Kreeg toegestuurd: “Doos vol aansluitingen”. Op afgesproken aansluit dag constateerde monteur dat er “op glas” geen verbinding was. In Zeist sluit KPN - hoorden we - alleen aan “op glas”, terwijl vorige bewoner “op koper” was aangesloten. 2e monteur die kwam 2 dagen later: nee, breuk in glasvezel op 40-42 meter”(???). 3e monteur kwam 2 dagen later: eens met eerdere bevindingen, maar hij zou een noodoplossing maken “op koper”. O jee, bij de centrale weigerde men deze noodoplossing, terwijl dat volgens monteur technisch wel kon.
Nu (9 dagen later) is er nog steeds geen aansluiting. Geen internet (kan niet thuiswerken), geen wifi, geen tv.
Hoe beoordeel jij de service van KPN ???
Mijn oordeel laat zich makkelijk raden.
Beste antwoord door Jac Bou
Bekijk origineel