Ik heb al een aantal weken matig en trage wifi. Eigenlijk over alle verdiepingen ( 3 in totaal) maar de begane grond is het minst erg. De wifi versterker op de 1e etage werkt slécht. Dit zorgt voor erg trage wifi (onder de 5 mbps)
Ik heb vandaag 3x de tool gebruikt. De tool geeft aan om contact op te nemen met de klantenservice. Na een kwartier in de wacht kan die mij ook niet helpen. Dus nogmaals de tool gebruikt. Weer moet ik contact opnemen, ditmaal probeer ik het via de chat. Na 5 minuten aan de beurt, weer kan diegene geen call maken voor een monteur. Ik mag morgen weer achteraan sluiten in de rij en waarschijnlijk weer in de wacht gaan staan. Dat is toch geen service voor een klant met KPN compleet en al jaren trouw abonnee? Kan iemand mij helpen svp? Bij voorbaat dank!
Beste antwoord door Jasper van KPN
Bekijk origineel