De Wifi experia versterkers doen het opeens niet meer en zijn niet zichtbaar in de thuis app.
Gebeld met callcenter medewerker #1: weet het niet en komt niet verder dan dat ik de boel moet resetten tot het terugzetten naar fabrieksinstellingen van het modem. Als ik daar niet aan wil beginnen in verband met een configuratie in het modem verbind hij me met callcenter medewerker #2. Deze weet iets meer, maar eindigt ook met de fabrieksinstellingen. Daarna zegt hij plotseling dat het allemaal opgelost is en dat ik de wifi manager moet proberen. Dat geprobeert en het blijkt dezelfde te zijn die mij vorige jaar heeft geadvisserd om de versterkers aan te schaffen.
Opnieuw gebeld, nu met callcenter medewerker #3 en die begint met het verhaal dat Wifi een radio is en dat je bij KPN-Wifi elke maand moet rekenen op storingen waarmee je je modem moet resetten. Als ik hem aangeef dat ik dat niet accepteer en dat ik graag een oplossing wil, hangt hij op. Check aub de telefoonlogs van 10-6-2021 rond 22 uur.
