Geen monteur gezien of iets van gehoord!!!!
Nou het was inmiddels 12;45 uur geworden, en GEEN monteur. Gebeld met klantenservice en probleem voorgelegd, medewerker zou e.e.a. uitzoeken en terug bellen. Dus niet!.
Om ongeveer 13:30 wederom met klantenservice gebeld, weer probleem uitgelegd, en medewerkster nieuwe afspraak ingepland voor komende dinsdag 22 januari tussen 15:00 en 17:00 uur. Alleen hebben wij hier geen bevestiging van gehad, en kan deze ook nergens terug vinden...!!
Dit is toch niet de service die we van kpn gewend zijn!
Beste antwoord door Alex van KPN
Bekijk origineel