wifi snelheid wisselend

Ik heb een glasvezel 200 mb abonnement. Mijn Wi-Fi kanaal moet zo'n beetje om de dag worden gereset, omdat de snelheid terugvalt naar ongeveer 70/70. Na een aantal keren te hebben gebeld en verschillende reset adviezen te hebben gekregen, kwam er een monteur die de Wi-Fi via de 5Ghz band heeft laten lopen. Hij liet zien dat er "minder gebruik van deze frequentie wordt gemaakt". Ik had nu een 200/450 verbinding! Echter na een paar dagen was de snelheid weer zo'n 75/75. Dus heb ik nog maar een keer gebeld. Nu moest de reset knop van de Wi-Fi (op de zijkant vd experia box ) worden ingedrukt. Opnieuw had ik 200/450 aan snelheid....voor 2 dagen. Dus belde ik nog maar eens en legde uit dat een snelle verbinding voor mijn werk noodzakelijk was. Vandaag legde de KPN medewerker uit dat 75/75 normaal was en het feit dat ik na een keer of 5 bellen en een monteurbezoek, juist hele goede service had ontvangen!. Ik bestrijd niet dat het sturen van een gratis monteur geen goede service is, maar wel het feit dat alle 4 medewerkers die ik heb gesproken aangeven dat wanneer ik een 200 mb abonnement heb, ik dit bij benadering draadloos zou moeten krijgen. De heer die ik vandaag sprak, bleef de goede service van KPN benadrukken en gaf op zich logischerwijs aan dat hij niet bij de vorige gesprekken is geweest (belhistorie?). Ik vind dit jammer. Waarom is niet direct aangegeven dat het niet uitmaakt wat voor abonnement je hebt. 75 mb via Wi-Fi is toch echt snel volgens de medewerker die ik zo juist sprak. 

Ik ben al jaren klant bij KPN. In al die jaren heb ik eenmaal een groot probleem ervaren. Verder is de service altijd goed geweest. Op dit moment vind ik de info verwarrend. Wat is juist? Is het normaal dat wanneer ik binnen 2 meter van mijn experiabox zit, maximaal 75 mb aan snelheid krijg? 

 Is het juist dat het niet uitmaakt of ik dan een 100 of 200 mb abonnement heb, de wifi snelheid blijft ongeveer 75?  En waarom is dit niet bij alle belteam medewerkers bekend?

Met vriendelijke groet, Richard Coenraad