Hallo, mijn Telfort abo. wordt binnenkort omgezet naar KPN, mijn mobiel KPN abo loopt ook af, nu heb ik de laatste tijd echt gedonder met wegvallende wifi en een slecht bereik hiermee, ik heb samen met medewerker van KPN de instellingen van mijn experiabox gewijzigd zonder resultaat! Dinsdag naar KPN gebeld of ze mij een aanbieding kunnen doen om bij KPN te blijven, de medewerker vertelde mij dat er een "storing” was in het systeem en dat ik vrijdag terug moest bellen want er was zeker wel iets mogelijk, vandaag dus terug gebeld en een andere medewerker verteld me binnen 10 seconden dat er geen aanbieding mogelijk is (behalve de standaard 6 maanden korting aanbieding die voor iedereen geldt)
De vraag van mij of er iets mogelijk is door mijn slechte WIFI met de SUPERWIFI van KPN werd ook niks mee gedaan, bij ziggo is nu een aanbieding met die gratis versterkers, “dan moet u maar overstappen naar Ziggo, u bent vrij in de keuze die u maakt” dus 2 dagen aan het lijntje gehouden wachtend op een antwoord en vandaag zonder “storing” binnen een aantal minuten afgewimpeld.
Ik kan me haast niet voorstellen dat de KPN mij zo makkelijk laat gaan!
De keuze voor mij is wel wat makkelijker geworden om over te stappen met mijn alles in 1 en mobiel abonnement!
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineel