Mijn vraag betreft het volgende: Ik krijg op 31-10 de sleutel van mijn nieuwe woning en op 1-11 komt de monteur om internet, tv en vaste telefonie aan te sluiten. Nou hoorde ik vandaag dat ik 3 dagen eerder al het modem e.d. krijg thuis gestuurd. Echter, dan woon ik nog niet op het adres waar de aansluiting komt en heb hier ook nog geen sleutel van. Kan het pakket ook afgeleverd worden op mijn huidige adres?
Dank alvast voor het antwoord.
icon
Beste antwoord door Paul van KPN10 October 2019, 14:27
Hoi Frans, welkom hier! Het is inderdaad zo dat het installatiepakket uiterlijk 3 dagen voor installatie wordt geleverd. Helaas kan het afleveradres niet achteraf nog worden aangepast. Er komen echter meerdere afleverpogingen, en mocht het ook dan nog niet lukken, dan kan je het pakket ophalen bij een servicepunt in de buurt.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.