Beantwoord

CombiVoordeel stopt? Adressen niet juist?

  • 15 March 2021
  • 2 reacties
  • 30 keer bekeken
S
Rank

beste,

vandaag heb ik een mail van u ontvangen dat de combi voordeel stopt.

reden hiervoor zou zijn dat uit uw administatie blijkt dat KPN mobiel en thuis niet op een adres staat.

Dat is raar. ik ben in Aug 2020 verhuisd en heb de verhuizing doorgegeven voor mobiel en thuis. en heb sinds dien gewoon gebruik kunnen maken van uw diensten. Graag wil ik weten of deze info klopt en geen spam is. 

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 16 March 2021, 13:43

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Maurice85
Rank
Reputatie 7
Badge +10

Wat is het e-mailadres waar de mail vandaan komt?

 

Mocht het “echt” zijn zou ik even contact opnemen met KPN 0800 0402.

Maurice
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Welkom bij ons op het forum @syreethaj. Het kan zijn dat bij de verhuizing niet alle adressen zijn gewijzigd, waardoor deze melding nu wordt veroorzaakt. Heb je hierover al contact gehad zoals Maurice noemt? Als dat nog niet is gelukt kunnen we hier ook met je meekijken, in dat geval kan je jouw forumprofiel volledig invullen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden