Ik kreeg medio maart een mail dat mijn combivoordeel van 5 euro stopt. Ik ben van Telfort naar KPN overgegaan. Bij Telfort had ik echter helemaal geen combivoordeel, mijn abonnementsprijs was gewoon lager dan bij KPN. Ik zie nu inderdaad een hogere abonnementsprijs op de KPN factuur staan en met wat kortingen eraf kom ik uit op het bedrag dat ik bij Telfort al had.
Graag houd ik dat bedrag gewoon hetzelfde :) Zoals ook werd toegezegd bij de overgang van Telfort naar KPN. Ik mag toch aannemen dat dit geen manier is om alsnog een hogere prijs door te berekenen? Vreemde gang van zaken.
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel