Beantwoord

combivoordeel verloren

  • 9 February 2020
  • 6 reacties
  • 144 keer bekeken
N
Rank

Hallo. 
hoe kan ik zonder melding mijn combikorting van fox kwijt zijn nadat kpn mijn mobiele nummer heeft overgenomen en mijn huis aansluiting nog bij Telfort is??

icon

Beste antwoord door Lisa 15 February 2020, 14:14

Bekijk origineel
Thol

6 reacties

Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@nside Allereerst welkom op ons Forum! Wat gek dat je na de migratie je gratis zenderpakket kwijt bent. Heb je het abonnement ook gewijzigd naar een Hussel abonnement van KPN of helemaal niet? Als dit niet zo is dan vermoed ik dat er iets is misgegaan met de KPN/Telfort Compleet registratie.

Je zou je (voor de zekerheid) opnieuw kunnen aanmelden voor KPN/Telfort Compleet. Wat je ook kunt doen, is je gegevens invullen op je profiel en hier een seintje kunnen geven als dit is gebeurd. Dan kijk ik het even voor je na! 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
N
Rank

Hallo Lisa 

 

ik heb zelf niets gedaan 

 

heb me nu aangemeld voor

Telfort/kpn compleet

 

ik zag wel op de site van Telfort dat de combivoordeel nog staat maar in de app van Telfort en kpn niet 

vind dit heel raar.  
 

bedank tot zover 👍🏻

Thol
Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@nside Hi, Excuses voor de late reactie. Ik kan je zo geen antwoord geven op je vraag, daarvoor wil ik graag even met je meekijken. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? :smile:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
N
Rank

Heb de gegevens ingevuld 👍🏻

Thol
Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@nside Bedankt voor het invullen van je gegevens. Ik zie inderdaad dat de aanmelding er niet goed instaat bij ons. Dit heb ik opnieuw voor je gedaan. Ik vermoed dat dit binnen 3 werkdagen verwerkt is. Mocht dit niet zo zijn, laat het hier dan maar even weten. Dan ga ik er nogmaals voor je achteraan. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
N
Rank

Dank je wel 👍🏻

Thol

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden