Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelDubbele data KPN Compleet
Ik heb sinds kort kpn compleet waarbij de 4 GB data kan worden gedeeld. In mijn KPN zie ik dat er op 1 toestel 2GB staat en niet 4GB. Wordt dit nog hersteld? Of moet ik voor 2 GB later bijbetalen ?
Reputatie 7
+21
Goedenavond @Rmfs , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Aangezien je meld dat je sinds kort KPN Compleet hebt, ga ik er vanuit dat ook het mobiele nummers sinds kort bij KPN is. Indien het nummer in augustus is gestart, krijgt het niet de volledige bundel. Start je abonnement op 5 augustus, dan krijg je een bundel van 5 tot en met 31 augustus (1 tot en met 4 augustus dus niet). Dit omdat onze bundels de 1e van de maand starten, en dit al geweest zou zijn (in deze situatie).
Daarnaast kan het ook zo zijn dat de KPN Compleet voordelen nog niet geactiveerd zijn. Na aanvraag (registratie) kan het maximaal 5 werkdagen duren voordat deze voordelen geactiveerd en zichtbaar zijn. Hier krijg je vanzelf een mail of sms over!
Mocht je graag willen dat ik het nakijk, dan kan ik dit uiteraard voor je doen! Zou je dan jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer?
Ik hoor graag van je!
Aangezien je meld dat je sinds kort KPN Compleet hebt, ga ik er vanuit dat ook het mobiele nummers sinds kort bij KPN is. Indien het nummer in augustus is gestart, krijgt het niet de volledige bundel. Start je abonnement op 5 augustus, dan krijg je een bundel van 5 tot en met 31 augustus (1 tot en met 4 augustus dus niet). Dit omdat onze bundels de 1e van de maand starten, en dit al geweest zou zijn (in deze situatie).
Daarnaast kan het ook zo zijn dat de KPN Compleet voordelen nog niet geactiveerd zijn. Na aanvraag (registratie) kan het maximaal 5 werkdagen duren voordat deze voordelen geactiveerd en zichtbaar zijn. Hier krijg je vanzelf een mail of sms over!
Mocht je graag willen dat ik het nakijk, dan kan ik dit uiteraard voor je doen! Zou je dan jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer(s) en 06-nummer?
Ik hoor graag van je!
Dank je heel hartelijk. Ik begrijp dat ik naar evenredigheid van de tijd data ontvang. Echter ik dat dat ik 4 GB data krijg ipv 2 GB omdat ik nu KPN compleet heb. Op mijn verbruikspagina is inmiddels bijna 4 GB geactiveerd. (start 2 aug). Ik meen begrepen te hebben dat twee mensen elke keer 2GB krijgen. Wellicht zal het e.e.a. door de KPN nog worden doorgevoerd. Per saldo hebben wij daadwerkelijk 2 GB per persoon na overheveling van MB van de ene naar de andere persoon. Gezien jouw bericht denk ik dat het beter is om nog even af te wachten en zien wat er per 1 september gebeurd. By the way, kan er automatisch geregeld worden dat ik elke maan op 2 mobiele nrs. 2 GB data krijg? of moet ik elke eerste van de maand handmatig MB overhevelen van het ene naar het andere nr?
Reputatie 7
+21
Dank je wel Susan. Het is mij inmiddels duidelijk. Daadwerkelijk heb ik nu 4 GB te verdelen over twee personen. Jammer dat de verdeling per de eerste van de maand niet automatisch kan. Ik zal dit dus handmatig elke eerste van de maand moeten verdelen. Maar.... stel dat ik vergeet om op bv 1 september de MB te verdelen, heeft degene die op dat moment dan 0 GB heeft geen verbinding of moet degene die dan gebruik maakt van internet (dus niet de WIFI) MB gaan betalen ?
Reputatie 7
+21
Wellicht is voor dat 06-nummer (of beide 06-nummers) KPN Fon HotSpots nog een optie. Dan kan het 06-nummer ook op bepaalde plekken gebruik maken van WiFi in plaats van het mobiele netwerk.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.