ik heb de toegezegde korting van 5€ per maand op Spotify al 12 maanden niet ontvangen,
Dit is afgesproken omdat ik KPN thuis internet heb en 3x KPN Mobiel
en Spotify family
Omdat het een combi is zou ik permaand €9,99 gaan betalen voor de Spotify
ik heb al 12 maanden deze korting NIET ontvangen.
gaarne dit aanpassen en crediteren
Beste antwoord door Hanna_
Bekijk origineel
+13
Hallo
Wat vervelend om te horen! Dan ben ik bang dat jij niet aangemeld bent voor Hussel. Dat gaat niet in alle gevallen automatisch. Via de webpagina Aanmelden voor Hussel kan jij jouw gegevens invoeren en zou jij wel gebruik moeten kunnen maken van de Hussel Korting. Laat even weten of dat lukt, als dat niet lukt kijk ik voor je achter de schermen met je mee.
Ik ben bang dat ik de kosten niet kan crediteren. Je ontvangt van ons elke maand een email met daarin de maandelijkse kosten en de facturen zijn zichtbaar op MijnKPN. Het blijft toch de eigen verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of deze facturen wel kloppen en op tijd aan de bel te trekken wanneer dit niet blijkt te kloppen. Ik kan geen korting van een jaar geleden corrigeren.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
