Beantwoord

Extra Telfort voordeel ineens in rekening gebracht

  • 10 February 2021
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken
M
Rank

Op mijn factuur staat "Extra voordeel vanwege Telfort Thuis" en daar moet ik € 5,00 voor betalen. Er staat namelijk geen - voor de €5 en is het  dus een toeslag ipv een korting. Dit is ineens deze maand zo. Mijn maandbedrag is nu ineens €5 hoger.

 

Hoe kan dit?

 

 

icon

Beste antwoord door Jasper van KPN 16 February 2021, 08:29

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Welkom bij ons op het forum @Mjan77, als het een extra voordeel heet maar je ervoor moet betalen klinkt het niet echt logisch inderdaad! Hoe dat kan is een goede vraag, is er iets gewijzigd in het abonnement, stond de korting er voorheen wel met een minnetje op? Ik heb nog geen gegevens van je, dus ik kan nog niet met je meekijken. Zou je jouw forumprofiel volledig kunnen invullen, zodat ik de factuur ook voor je kan bekijken?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden