Heb KPN gebeld en gevraagd of ik een eventueel aan te schaffen 3e mobiel abonnement kon afsluiten naast mijn al bestaande 2 abonnementen in dit derde abonnement ook in KPN Compleet kon onderbrengen teneinde de maandelijkse € 5,00 korting ook op dit abonnement te krijgen.
Géén probleem. U moet dat wel in de gaten houden in mijn KPN en anders contact opnemen. In mijn KPN stond het aangeschafte 3e abonnement vermeld, echter zonder de beloofde € 5,00 korting.
heb via de chat contact gezocht en heb enige tijd contact met een vriendelijke dame die mij vertelde, dat het zgn Husselabonnement geen korting oplevert in de maandelijkse abonnementsprijs. De korting werd mij beloofd en zou geen probleem zijn. Husselen kan je indien je internet, T.v. Etc hebt van KPN maar dat heb ik niet.
frustrerend en waardeloos. Heb duidelijk een KPN medewerker gesproken die zelf geen idee had hoe KPN Compleet en het gehusseld in elkaar stak.
Ben hier de dupe van. Bestelling kon eventueel wel binnen 14 dan geannuleerd worden . Dit wilde ik niet daar ik alles al geactiveerd had in de telefoon van mijn vrouw en geen zin meer had om alles terug te draaien en met weer een nieuw telefoonnummer opnieuw te beginnen nadat je al je contacten je eerdere nummerwijziging al had doorgegeven.
Mijn conclusie luidt, dat ik als gevolg van een totaal verkeerde voorlichting van een KPN medewerker in een te duur 2 jarig abonnement verstrikt ben geraakt.
KPN de beste provider, October 2019. Ik een teleurgestelde klant die tot aan dit moment KPN altijd de betere provider heb gevonden.
Wat ik er verder mee moet weet ik niet. Doe maar net of het aan mij gelegen heeft en slik de extra kosten t .w. 24x € 5,- is € 120,00 gedurende de looptijd van het abonnement.
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
Beste antwoord door Huiler
Bekijk origineel
