Beantwoord

Gratis zenderpakket gewijzigd zonder dat ik dit heb aangevraagd

  • 15 January 2020
  • 4 reacties
  • 123 keer bekeken
A
Rank

Deze middag kreeg ik opeens mails van KPN dat mijn gratis zenderpakket was gewijzigd van Fox Sports naar Pluspakket. Dit heb ik zelf niet aangevraagd, dus ik snap niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ik zou graag zien dat dit terug wordt gezet, want dit kan ik zelf pas over een maand weer doen.

icon

Beste antwoord door Marcia van KPN 16 January 2020, 15:35

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @Alexanderk, goed dat je het hier meldt! Er lijkt bij een aantal klanten iets mis te zijn gegaan bij de zenderpakketten. Ook ik kan op dit moment geen Fox Sports aanzetten voor je, maar we zijn aan het uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe we dit terug kunnen draaien. Ik geef jouw gegevens door en hou je hier op de hoogte. Excuses voor het ongemak!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Als het goed is, heb je je Fox Sports inmiddels terug! Kan je dit bevestigen? Nogmaals excuses hiervoor.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Rank

Hoi @Marcia_ 

 

klopt, het is weer goed gezet. Dankjewel voor het snelle handelen!

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Heel fijn, geen enkel probleem natuurlijk! :-)

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden