KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,496 Topics
  • 13,909 Reacties

2496 Topics

Denise van KPN
Moderator
Denise van KPNModerator
gepubliceerd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Automatisch MB's delen

Automatisch MB's delen: een veel gehoorde wens. Lees hieronder wat automatisch MB's delen is en hoe je het kunt instellen.Inhoud:Wat is automatisch MB’s delen? Automatisch MB's delen Veelgestelde vragen Ik zie de optie automatisch MB's delen niet. Hoe kan dat? Welke app-versie heb je nodig om automatisch MB’s te delen? Wat is het verschil tussen automatisch en eenmalig MB's delen? Kan ik mijn opdracht om automatisch MB’s te delen altijd aanpassen of annuleren? Kan ik na het automatisch delen van MB's later ook nog handmatig MB's delen? MB's delen lukt niet. Wat moet ik doen?  Maar eerst: een bedankje. Even geleden vroegen we jullie om automatisch MB's delen te testen. Massaal deden jullie mee aan deze test. Dankzij jullie feedback hebben we de laatste puntjes op de i kunnen zetten. En nu kan iedereen die al MB's kan delen ook automatisch MB's delen. Wat is automatisch MB’s delen?Met automatisch MB's delen hoef je niet meer elke maand handmatig MB's te delen. De app doet dit autom

194364
RBxx
Superuser
7 maanden geleden
F
Deelnemer
FreekHsgvrhrjdtDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Waarom moet ik mij handmatig aanmelden voor KPN Compleet voordelen?

Waarom gaan deze KPN Compleet voordelen niet automatisch in bij aanvang van mijn beide contracten? Dat is toch wat er beloofd is bij het afsluiten van het contract, dubbele data bijvoorbeeld. Het blijkt dat ik zelf handmatig een aanvraag moet doen voor deze KPN Compleet voordelen. Waarom? 

7
F
Deelnemer
11 uur geleden
S
Nieuwkomer
Saskia 7Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe zit het met de combivoordelen bij het afsluiten van een nieuw contract?

Hoe werkt dat met combivoordelen? Kan je opnieuw een contract afsluiten als de andere afgelopen is?

3
Noordzee
Superuser
13 uur geleden
P
Helper
peerke63Helper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Onderling gratis bellen werkt niet

Bijzonder allemaalMijn partner heeft óók onderling gratis bellen o.a. met mij. We staan op hetzelfde adres ingeschreven. Nu heeft zij een belbundel 150 minuten en heeft mij vandaag 20 minuten gebeld. Toch worden die belminuten in rekening gebracht ondanks he zogenaamde “gratis onderling bellen”. Wat is dan precies “ gratis onderling” belllen? Helpdesk gebeld die er niet veel van begreep en doorverbonden naar iemand anders de “dieper” in het systeem kan kijken. Die zei dat er wel belminuten moeten zijn om gratis onderling te kunnen bellen.Die waren er ook totdat de bundel op was omdat onderling bellen wél van de bundel ging…. Hoedan? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

8
R
Nieuwkomer
2 dagen geleden
R
Topper
rolimastTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Problemen met de Seaters website

Ik heb een paar maanden geleden proberen via de KPN site in te loggen bij seaters voor de dierentuinkaartjes. De site van seaters sloeg constant op hol. De moderator wist ook geen oplossing en kreeg alleen de dooddoender van volgende keer beter. 😡Nu probeer ik weer in te loggen bij seaters voor het rijksmuseum en weer slaat seaters op hol. Maakt niet uit of ik een andere browser, apparaat of wat dan ook gebruik. Ga ik nu weer zo’s antwoord krijgen van ik weet niet wat er aan de hand is en volgende keer beter?

24
Maja van KPN
Moderator
2 dagen geleden
Frank.1969
Helper
Frank.1969Helper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Delen van MB' in Unlimited data abonnement beperkt?

Ik heb een Unlimited abonnement en in ons huishouden heeft mijn vrouw een 3MB abonnement en 2 kids hebben een kids abonnement, maar het delen van MB's lijkt wel problemen op te leveren. Ik heb standaard maandelijks dat er een xx-mb naar hen wordt gedeeld, maar ben ik nu toch beperkt en kan ik niet meer delen. Waar lees ik dat ik aan een limiet zit? 

6
Frank.1969
Helper
3 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mark v BNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Samsung Galaxy S23+ actie niet gehonoreerd?

Hoi, Ik heb 07-OKT-2023 een Galaxy S23+ besteld via jullie webshop:Samsung Galaxy S23+ 5G eSIM 512 GB - Phantom Black met abonnement afsluiten | KPNHier staat een actie op dat er een Samung galaxy tab A8 bij zit. (Site zegt: “+ Tab A8 LTE twv €229”)Maar toen ik deze, met de nodige foto’s en screenshots) aanvroeg bij Samsung via de link op dezelfde KPN website (Vraag jouw cadeau aan bij Samsung via deze link) kreeg ik te horen dat de actie niet geldig is voor KPN (ondanks dat dit aangeprezen staat op de website). “Helaas voldoet jouw registratie niet aan de actievoorwaarden. Daarom kunnen we je deelname helaas niet goedkeuren.De reden hiervoor is: Het deelnemende model is niet aangekocht bij een deelnemende winkel.”En inderdaad, bovenaan de actievoorwaarden bij Samsung staat als titel: “Bijzondere actievoorwaarden – Ontvang een Tab A8 WIFI 32GB bij aankoop van een Z Flip5, Fold5 of S23 Series.* *niet ingesloten zijn ODIDO, Capi-Lux en KPN”. Mijn vraag is nu hoe zorgen jullie er voor dat

5
P
Nieuwkomer
8 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JRdHNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Krijg geen Entertainmentkorting bij Spotify

De entertainmentkorting op Spotify wordt niet toegepast. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

3
Denise van KPN
Moderator
8 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Joeri_sNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Niet de juiste voordelen bij meerdere abonnementen

Beste, ik heb internet en tv via de glasvezel van KPN en twee mobiele abonnementen, die van mij en mijn vrouw. Alles staat op hetzelfde adres toch kan ik sinds de aanpassing van het abonnement van mijn vrouw geen MB meer delen en krijgt zij ook de combo voordelen niet zo lijkt het.Ik krijg het nummer niet verwijderd (om opnieuw toe te voegen) en opnieuw toevoegen zonder te verwijderen lukt niet.   het aanpassen van het abonnement is inmiddels 2-3 weken geledenwat kan ik doen om het nummer toch weer in de combi kan krijgen groet joeri 

2
J
Nieuwkomer
11 dagen geleden
K
Deelnemer
KatjanaDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Bestaat er zoiets als een 65+ korting?

Bestaat er zoiets als een 65+ korting? 

2
Ik_Combineer
KPN medewerker
12 dagen geleden
L
Nieuwkomer
Lele9016Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Zonder tv en internet recht op combivoordeel KPN?

Goedenavond, Mijn partner en ik zitten allebei nu bij KPN met onze mobiele abonnementen.We hebben geen TV en Internet via KPN, hebben wij dan nogsteeds recht op de voordelen die gelden voor ‘zelfde adres’ ?  zo ja, hoe regel ik dit. Groetjes, Leslie Zwikstra 

4
L
Nieuwkomer
14 dagen geleden
R
Nieuwkomer
RobinDahmenNieuwkomer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik het automatisch delen van MB's stoppen?

Hoe kan ik mijn mbs stoppen met delen op gezocht maar helpen niks helpen wie kan me helpen  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Erik van KPN
Moderator
15 dagen geleden
P
Nieuwkomer
ParaNoiMiaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen van nieuw naar ouder abonnement en gebruik hiervan in het buitenland

Ik heb zelf een nieuw unlimited mobiel Sim Only abo, mijn vrouw een oud KPN 2015 SO Basis abo.Als ik met haar MB's deel, kan zij deze dan ook buiten Nederland (in de EU) gebruiken ? Ik meen mij te herinneren dat zij deze MB's alleen in Nederland kon gebruiken en de laatste keer dat wij over de grens waren (paar maanden geleden, nog voordat ik mijn oude 2015 SO abo heb omgezet naar een huidig unlimited abo) had zij ook geen internet.

3
Remco van KPN
Moderator
15 dagen geleden
D
Nieuwkomer
DeROP1Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

097 nummer niet zichtbaar bij MB's delen

Hi, goedemiddag, ik heb zojuist mijn KPN datasim met 097 nummer met succes toegevoegd aan mijn KPN account, maar ik krijg deze niet zichtbaar bij MB’s delen. Ook het aanmeldformulier al vele malen geprobeerd, maar helaas geen positief resultaat. Ik zie dat in een aantal gevallen KPN Klantenservice een actie moet doorvoeren om dit mogelijk te maken. Zouden jullie mij hierbij kunnen helpen? Bedankt! @Vikash van KPN 

1
Alexandra van KPN
Moderator
15 dagen geleden
S
Nieuwkomer
StijnJ
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

MB's delen: nummers koppelen lukt niet

Hi hi,Ik heb net een nieuw mobiel abbo, met e-sim afgesloten. Ik wil graag MB’s delen tussen het abbo van mijn partner en dit nieuwe abbo. Maar helaas, 24 uur verder werkt https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm nog steeds niet. Dus zie ik bij haar mijnKPN app mijn nieuwe nummer niet om te delen. Hoe kan ik dit oplossen, iemand een idee? Thx,Stijn

2
Marcia van KPN
Moderator
15 dagen geleden
H
Nieuwkomer
Henk BeensNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mobiel aanschaffen, kan ik gebruik maken van KPN Combivoordeel?

Ik heb kpn internet glasvezel aangevraagd, maar dit kan pas gerealiseerd worden half april eind mei, ik wil ook graag een mobiel abbo afnemen van kpn, kan ik in het menu aangeven dat ik kpn heb bij mij thuis? Dit ivm de korting die je dan krijgt. Officieel heb ik nog geen internet van kpn.  Groeten Henk Beens 

4
H
Nieuwkomer
16 dagen geleden
D
Topper
daimTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Entertainmentkorting voor Spotify niet in mindering gebracht

Ik heb het spotify abonnement die ik al had opgezegd, en bij KPN opnieuw aangemeld. Maar krijg nu veel hogere kosten? Mijn abonnement is normaal €28,35? En nu €43,62?Het moet dan toch uitkomen op €28,35 + €10,99 = €39,34 - €5 entertainment korting? = €34,34. Hieronder de kosten van mijn factuur. De €4,28 korting moet er dan ook nog vanaf toch?Of begrijp ik het nu fout?

5
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
C
Topper
combivoordeel opeens vervallen
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik krijg ineens geen combivoordeel meer

Geachte heer, mevrouw,Na vele malen telefonisch contact, alsmede verschillende contacten in de KPN-winkel, ben ik nog steeds niet goed geholpen. Ik baal er inmiddels behoorlijk van.Ik heb zowel KPN internet/tv als mobiel. Toch is per februari jl. mijn combivoordeel op mijn mobiel vervallen (2,50 euro). Ik moest zelfs een ‘voordeel’ betalen (1,13 euro)! Dat is inmiddels wel rechtgezet door een collega van u.Daarnaast zou ik entertainment korting krijgen (ivm netflix via KPN), maar ook dat voordeel heb ik tot op heden nog niet ontvangen.  Ik zie graag dat dit alles nu spoedig wordt opgelost. Bvd, mvg, Noortje Dooting 

23
Vikash van KPN
Moderator
17 dagen geleden
H
Topper
Heinrich077Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Gratis onderling bellen werkt niet van vast naar mobiele nummers

Sinds enige maanden is er een vast nummer toegevoegd aan mijn huishouden. Echter als ik van vast naar 1 van de mobiele abonnementen bel dan worden er kosten in rekening gebracht. Ik heb hier al 3x over gebeld en dan worden alle instellingen gecontroleerd, echter ook op de laatste factuur staan weer kosten. Ik probeer het daarom maar even via dit platform, zou een moderator hier aub even naar willen kijken? Bij voorbaat dank!

5
Marcia van KPN
Moderator
19 dagen geleden
S
Deelnemer
SiessieBDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Wat gebeurt er met de CombiVoordelen als ik mijn abonnementen verleng of omzet?

Goedendag,Alvorens eventueel te verlengen wil ik graag enkele zaken verduidelijkt hebben.Op dit moment heb ik Internet en TV (2 HD boxen incl. opnemen), met als compleet voordeel gratis ESPN. Verder heb ik een mobiel onbeperkt mobiel abonnement (Hussel).  Beide kunnen verlengd worden.In het verleng aanbod (Internet en TV) krijg ik 9 maanden 10,- korting als ik verleng met 2 jaar en behoud ik mijn huidige abonnement.Als ik geen gebruik maak van het verlengaanbod en ervoor kies om “over te stappen” naar Internet en TV+ krijg ik geen korting meer, hoewel ik toch langer kpn abonnee blijf. Er is voor bestaande abonnees die naar deze nieuwe abonnementsvorm gaan een aanbieding?Verder zie ik in de prijsspecificatie het gratis Pluspakket en Entertainmentvoordeel. Deze krijg ik vanwege mijn mobiel abonnement neem ik aan?Ook lees ik bij het combivoordeel bij het Mobiel Abonnement achter de link "meer informatie” het volgende:Heb je een ander Internetabonnement van KPN?Dan krijg je gratis ESPN Com

1
Noordzee
Superuser
21 dagen geleden
V
Nieuwkomer
voordeel niet gekrijgenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Mobiel abonnement afgesloten met 1 jaar gratis multisim, blijkt nu niet zo te zijn?

Ik heb een maand geleden een nieuw abonnement afgesloten. Ik heb een abonnement afgesloten met een nieuw nummer en een nieuwe Samsung S24 telefoon met een cadeauhorloge en een jaar gratis multisim. Vanaf vandaag is mijn abonnement geldig, maar na een gesprek met KPN bleek dat ik niet een jaar lang gratis een multisim heb. Dit is een grote leugen van KPN, nu moet ik mezelf 5 euro per maand betalen. Bedankt KPN, ik ben erg blij dat ik klant bij jullie ben geworden. ):

2
RBxx
Superuser
22 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JohnreijntjesNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe koppel ik een 097 nummer om MB's te delen?

Vandaag een datasim aangeschaft en met de belofte dat ik dan MB's zou kunnen delen. Helaas werkt dit niet, ik kan de datasim zien in mijn kpn maar geen MBs delen. kan hem ook niet verder toevoegen. kan een moderator helpen?ik hoop het ten zeerste.

1
J
Nieuwkomer
23 dagen geleden
D
Nieuwkomer
DuustNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Geen voordelen op mijn mobiele abonnement actief?

Mijn mobiele abbonement krijgt niet de €7.50 korting, terwijl ik wel een Internet+TV abonnement heb op hetzelfde adres. Ik wil graag dat de korting word gegeven en dat ik een vergoeding krijg van de afgelopen maanden 

2
D
Nieuwkomer
25 dagen geleden
itavero
Deelnemer
itaveroDeelnemer
geplaatst in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Kan ik Multisim nemen met entertainmentkorting?

Vorig jaar ben ik met mijn mobiele abonnement naar een andere provider gegaan, omdat ik Netflix niet meer via KPN kon aftikken (i.v.m. extra leden) en zonder die korting was KPN toch wel erg aan de prijs vergeleken met andere aanbieders.In de tussentijd heb ik een nieuwe Apple Watch gekocht en als techneut lijkt het mij wel wat om deze ook van een 5G verbinding te voorzien via Multisim. Maar helaas, mijn huidige provider ondersteunt dit niet.Ik zat daarom te kijken om toch weer terug naar KPN over te stappen, maar een vergelijkbaar abonnement is bij KPN helaas nog steeds 8,00 EUR duurder (en daar komt dan nog de 5 EUR voor Multisim boven op).Erg veel geld voor iets wat vooralsnog vooral een “gimmick” is (denk ik).FYI: ik betaal nu 12 EUR/maand voor 24GB + 400 min/sms (maandelijks opzegbaar, ook op KPN netwerk). Bij KPN kost dit. met combivoordeel, momenteel 20 EUR per maand, met iets minder belminuten, maar dat is voor mij geen probleem.Aangezien ik de huidige opties voor de Entertainm

8
Jasper van KPN
Moderator
26 dagen geleden
F
Nieuwkomer
Frank6301Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Automatisch MB’s delen werkt niet goed

Ik wil elke maand 10gb delen met mijn vrouw. Dat staat ingesteld op de 18e, de eerste dag van mijn abonnementsperiode, en elke maand krijg ik een foutmelding omdat op het moment van delen mijn nieuwe gb’s nog niet zijn bijgeschreven. Maar ik kan niet zelf instellen dat het later op de dag moet, of op de 19e. Graag een oplossing. 

1
Jeroen van KPN
Moderator
27 dagen geleden
Forumvoorwaarden