KPN Compleet opgeheven na verhuizing

Hi @Jacco.Peters, als KPN Compleet niet meer actief is door een foutje in onze administratie, moeten we de voordelen zo snel mogelijk weer activeren natuurlijk!

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag de mobiele nummers waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren 

@Maja_ Gegevens ingevuld. Nog niet opgelost.

@Maja_ Wij hebben geen vaste aansluiting en geen 3e nummer, ik denk dat je naar het verkeerde adres kijkt. Daar gaat het mis denk ik.

De nieuwe bewoners van ons vorige woning hebben dat waarschijnlijk. De adressen bij ons staan goed in de mijn kpn app (die van Tilburg). Het gaat bij ons dus om de 2 genoemde mobiele nummers, welke wel degelijk als verhuizing zijn doorgegeven.

Het juiste adres staat ook goed in de app. Het klopt dat wij smsje hebben gehad waar wij helemaal niets van snapte. Dat heeft dus te maken met de adressen die door elkaar gehaald worden aan jullie zijd.

P.s. KPN compleet voordeel staat los van vaste aansluiting. 2 mobiele nummers op 1 adres is al KPN voordeel. Altijd zo geweest, wij hebben nooi een vaste aansluiting via KPN gehad.

Gr.

@Maja_ fijn dat t nu goed lijkt te staan en fijn dat het financieel weer volledig gecorrigeerd gaat worden. Gr.