Ik ben al een paar weken bezig om het Thuisabonnement in mijn KPN compleet te laten veranderen naar mijn nieuwe adres. Als ik hierover bel met de klantenservice word ik wederom verwezen naar de Mijn KPN omgeving. Hierin is het voor mij echter onmogelijk om deze wijziging zelf te doen. Graag zou ik willen dat KPN dit in orde maakt zodat ik ook gebruik kan maken van dit voordeel.
Daarnaast zojuist maar voor het hele bedrag draadloze Wifi versterkers gekocht, omdat de service hierin ook nogal tekort schiet. Al enkele malen gebeld en ook via 'Mijn KPN' geprobeerd om het Wifi bereik op niveau te krijgen. Erg frustrerend als er wordt geadverteerd met berichten dat Wifi overal in huis een goed bereik heeft, maar vervolgens kun je het zelf uitzoeken.
Â
Ik hoop snel antwoord te krijgen.Â
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel