Kpn compleet pluspakket is gefactureerd

  • 19 juni 2015
  • 3 reacties
  • 281 keer bekeken

Mijn interactieve tv doet het zojuist aleen het plus pakket dat ik gratis ontving is niet geactiveerd maar staat wel op de rekening wat nu ????

Admin: onderwerp gewijzigd i.v.m. vindbaarheid. 


3 reacties

Reputatie 7
Als je het gratis had i.c.m. compleet, zou het als gratis op je rekening vermeld (moeten) staan.

Ben je misschien geswitched naar het HBO- of kidspakket?

Reputatie 7
Badge +23
Hallo , 

Welkom op het forum van KPN. Wat aangeeft is ook mijn eerste gedachte, dat je een switch hebt gemaakt naar een ander pakket, waardoor het pluspakket gefactureerd wordt. Kan dit het geval zijn? Ik kan het ook voor je nakijken hoor. Als je me de naam van de contractant, de postcode, het huisnummer en de laatste 3 cijfers ter verificatie toestuurt in een priv├ębericht dan zoek ik het uit voor je. 

Met hartelijke groet,

Cindy

Reputatie 7
Badge +23
Hallo , 

Is het inmiddels al duidelijk geworden via een andere weg? Als ik nog iets voor je kan betekenen, stuur me dan gerust een berichtje. 

Met hartelijke groet, 

Cindy

Reageer