KPN internet abonnement overgenomen door oud huisgenoot bij verhuizing uit studentenhuis, mobiel abonnement behouden en adreswijziging doorgegeven. Krijg nu het bericht dat factuuradres voor mijn mobiele abonnement niet overeenkomt.

Bij mijn verhuizing uit een studentenhuis is het KPN internet en tv abonnement wat ik daar betaalde overgenomen door een andere huisgenoot. Mijn mobiele abonnement heb ik behouden en daarvoor ook een adreswijziging doorgegeven. Het factuuradres en adres in MijnKPN komt ook overeen met de adreswijziging die ik heb doorgegeven. Het abonnement van het studentenhuis heb ik uit dat overzicht verwijderd nadat 't niet meer op mijn naam stond. Toch krijg ik sinds vorige week berichten dat mijn factuuradres niet overeenkomt met mijn mobiele abonnement, maar wanneer ik naar MijnKPN ga klopt alles. Ergens is er dus iets mis gegaan. Hoe kan ik dit oplossen?

Admin: topic verplaatst naar juiste board