Ik wil met mijn abonnement mb’s kunnen delen. Dat lukt niet meer sinds ik recent een derde vaste aansluiting internet en tv bij kpn heb afgesloten. Mij was verzekerd dat ik mb’s kan blijven delen. Inmiddels geven wij een kapitaal permanent uit aan kpn en baal ik van dit soort geneuzel. Kan dit snel in orde worden gemaakt? Ik reken als goede klant op snelle service.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineel
+20
Hi
Mb's delen, hoort te kunnen zodra je minimaal 2 mobiele abonnementen aan elkaar gekoppeld hebt. Het wel of niet hebben van een vaste aansluiting staat daar helemaal los van en zou geen invloed moeten hebben op het kunnen delen van Mb's.
Ik ben dan ook benieuwd naar de precieze situatie! Heb je 2 of meer mobiele nummers? Zie je alle nummers terug bij de Mb's delen optie en gaat het daarna mis? Of zie je 1 of meerdere nummers niet staan in het overzicht?
Als we met de laatste situatie te maken hebben, wordt het ontbreken van een nummer in het overzicht veroorzaakt doordat het nummer niet (meer) goed gekoppeld is aan de andere abonnementen. Je kunt dat nummer/die nummers dan opnieuw aanmelden om gebruik te kunnen maken van Mb's delen 
Kom je er niet helemaal uit, zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?
+20
Ik heb geen reactie meer van je ontvangen en hoop dat dit inhoudt dat het nu inmiddels gelukt is! Als je toch nog vragen hebt, trek dan vooral weer aan de bel
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
