Mijn twee kinderen hebben sinds een aantal maanden een eigen KPN kids sim met 1GB daarop per maand.
Nu wil ik MB's delen met hun en dat gaat ook goed, maar de 1GB van hun zelf, zijn in mijnKPN verdwenen. Dit is nu bij beiden twee keer gebeurd en dat vind ik raar.
Waar zijn de MB's gebleven die de kids sim zelf heeft?
Beste antwoord door Denise van KPN
Bekijk origineel
+17
Hallo
Kom je er zo uit?
Nee ik kom er zo niet uit.
Bij hun eigen kids sim hebben ze 1GB aan data ter beschikking. Ik zie dat staan in MijnKPN.
Ik geef de kids 5GB van mij en het saldo bij hun komt op 5GB te staan in plaats van op 6GB. (1 + 5)
Dit is nu al twee keer gebeurd. Ik vind dat vreemd.
+17
Heb je naar punt 2 in mijn vorige bericht gekeken? Ik vermoed dat de data uit hun basisbundel is verplaatst naar de wachtrij. De data in de wachtrij komt niet op de voorpagina te staan, het staat apart in de wachtrij. Wanneer de gedeelde MB's op zijn, wordt de wachtrij aangesproken.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
