Beantwoord

MB's delen werkt niet?


Hallo,
Ik kan geen mb's delen.
Als ik inlog zie ik al de 4 de nummers.
Wanneer ik de mb's wil delen zie ik er nog maar 2.
Deze is wel gekoppeld.
Wat ben ik vergeten of doe ik verkeerd.

Mvg Marc
icon

Beste antwoord door Susan_ 19 september 2018, 11:05

Goedemorgen Marc, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Er zijn in principe twee dingen die moeten gebeuren voordat je MB's kan delen, één daarvan is de belangrijkste. Dat is namelijk het nummer aanmelden voor KPN Compleet, via de klantenservice, website of door vanaf het 06-nummer COMPLEET AAN te sms'en naar 1515 (gratis). Na aanmelding (maximaal 3 werkdagen) zou het nummer zichtbaar moeten zijn bij de optie MB's delen. Je kan alleen delen vanaf een 06-nummer met internetbundel (dus niet vanaf Budget abonnementen). Het tweede is het nummer koppelen in MijnKPN om zo alle gegevens in te zien (niet direct noodzakelijk voor MB's delen, behalve als je vanaf dat nummer gaat delen).

De nummers die je niet ziet, moeten denk ik nog aangemeld worden voor de KPN Compleet registratie via een van de bovenstaande manieren.

Wil je laten weten of dat gelukt is? Mocht dat lukken of het werkt niet, vul dan jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en 06-nummers (bij persoonlijke opmerkingen) zodat ik hierin verder kan helpen!

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +19
Goedemorgen Marc, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Er zijn in principe twee dingen die moeten gebeuren voordat je MB's kan delen, één daarvan is de belangrijkste. Dat is namelijk het nummer aanmelden voor KPN Compleet, via de klantenservice, website of door vanaf het 06-nummer COMPLEET AAN te sms'en naar 1515 (gratis). Na aanmelding (maximaal 3 werkdagen) zou het nummer zichtbaar moeten zijn bij de optie MB's delen. Je kan alleen delen vanaf een 06-nummer met internetbundel (dus niet vanaf Budget abonnementen). Het tweede is het nummer koppelen in MijnKPN om zo alle gegevens in te zien (niet direct noodzakelijk voor MB's delen, behalve als je vanaf dat nummer gaat delen).

De nummers die je niet ziet, moeten denk ik nog aangemeld worden voor de KPN Compleet registratie via een van de bovenstaande manieren.

Wil je laten weten of dat gelukt is? Mocht dat lukken of het werkt niet, vul dan jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en 06-nummers (bij persoonlijke opmerkingen) zodat ik hierin verder kan helpen!
Reputatie 7
Badge +19
@KPN200902, ik heb geen reactie meer gehad. Heeft bovenstaande uitleg nog geholpen om alles omtrent MB's delen te regelen? Of kan je hier nog hulp bij gebruiken?

Reageer