Beantwoord

Na verhuizing nog gekoppeld aan KPN Compleet van oud adres

  • 10 May 2021
  • 4 reacties
  • 110 keer bekeken

Hallo! Ik ben onlangs verhuisd en heb mijn nieuwe adres doorgegeven in de KPN-app. Dit is netjes aangepast, maar als ik kijk bij ‘Bekijk uw voordelen’ staan daar nog steeds de KPN-producten van mijn oude adres, namelijk het vaste internetabonnement en het mobiele abonnement van mijn ex, die nog op dat adres woont. Ik wil dit graag z.s.m. laten loskoppelen. Ik heb er al een paar keer over gebeld en iedere keer werd gezegd dat dit binnen 48 uur geregeld zou zijn, maar intussen zijn we een paar weken verder en is er niets veranderd.

Vriendelijke groet,

Sara 

icon

Beste antwoord door Jeroen van KPN 12 May 2021, 09:11

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Goedenavond @Sara8312, ik kan me goed voorstellen dat je jouw abonnement los gekoppeld wil zien. Zou je jouw profiel willen invullen? dan ga ik het voor je regelen.  

Dag Jeroen, het profiel is ingevuld. Bedankt alvast!

Reputatie 7
Badge +19

Goedemorgen @Sara8312, jouw nummer hebben we verwijderd van de registratie op het oude adres. 

Goedemorgen @Jeroen_dB, heel fijn, dank je wel!