Beantwoord

Onderling gratis bellen geldig in de hele EU?

  • 13 juni 2017
  • 7 reacties
  • 4236 keer bekeken

Eén van de voordelen van compleet is het onderling gratis bellen in Nederland. Mijn vrouw zit nu in het buitenland. toen ik haar net belde vroeg ik me af, hoe zit dat met deze gesprekskosten? Vallen die onder het gratis bellen, of niet omdat ze in het buitenland is?
icon

Beste antwoord door Justin_ 13 juni 2017, 20:36

Ha Qris, goede vraag! Laat ik alle onduidelijkheid hierover wegnemen 🙂 Onderling gratis bellen geldt voor de gehele EU. Of je vrouw nu onder de Eiffeltoren staat, naast de Sagrada Familia op een terras zit, of net het Colosseum uitloopt, als jullie abonnementen beide geregistreerd zijn voor KPN Compleet, bellen jullie onderling gratis.

Zie ook de uitleg op www.kpn.com/1juni:


Dus even terug naar de vraag, bel je nu met KPN compleet wel of niet gratis onderling als één van de telefoons zich in het buitenland bevindt?
Jij geeft dus aan dat dat niet het geval is. Heb je dan een link naar een publicatie of de voorwaarden waarin dit door KPN vermeld wordt?

Ik lees op https://www.kpn.com/faq/16291 zelfs het onderstaande...

...en dat zou betekenen dat je als beller wellicht ook gewoon moet betalen als jouw belminuten op zijn.

@wjb, betalen is niet aan de orde 🙂 Ik zal intern aangeven dat de info op https://www.kpn.com/faq/16291 bij gewerkt moet worden. Onderling bellen geldt sinds 1 juni niet alleen meer binnen Nederland, maar dus in de hele EU.
Bekijk origineel

7 reacties

Reputatie 7
V.a. je vaste telefoon, of een van de andere toestellen in je Compleet pakket, heb je geen kosten voor bellen naar je vrouw. Je belt naar een NL nummer dus feitelijk in NL.

Als je vrouw in een land zit van de Europese Unie geldt dit:
De doorschakeling naar het buitenland op het nr. van je vrouw gaat van haar bundel af.

Van de site*:

Dit gaat wel uit je abonnement.
Dit valt wel onder deze regeling:

Bellen naar een Nederlands nummer in de EU vanuit Nederland, bijvoorbeeld je belt een vriend die op de camping in Frankrijk staat

*zie https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/tarieven/internationaal.htm
Reputatie 7
Dus even terug naar de vraag, bel je nu met KPN compleet wel of niet gratis onderling als één van de telefoons zich in het buitenland bevindt?
Jij geeft dus aan dat dat niet het geval is. Heb je dan een link naar een publicatie of de voorwaarden waarin dit door KPN vermeld wordt?

Ik lees op https://www.kpn.com/faq/16291 zelfs het onderstaande...

...en dat zou betekenen dat je als beller wellicht ook gewoon moet betalen als jouw belminuten op zijn.
Reputatie 7
Ik geef aan dat het wel zo is. Alleen het buitenlandgedeelte van het 06 nummer kost wel, maar gaat, door de nieuwe EU regels, van de bundel. (zie hier)

Ach, waarom leg ik het ook uit. Het staat allemaal in mijn reactie. Ook de bron die je zo graag wilt.
Reputatie 7
Ik geef aan dat het wel zo is. Alleen het buitenlandgedeelte van het 06 nummer kost wel, maar gaat, door de nieuwe EU regels, van de bundel...Met alle respect Peter, maar zie je de contradictio in terminis in jouw antwoord op mijn vraag of je dan onderling gratis belt? Inderdaad, het gaat tegenwoordig van jouw bundel af en daarmee kost het buitenlandgedeelte ook niets.
KPN geeft in de uitleg van het onderling bellen dat dit alleen binnen Nederland geldt (zie mijn vorige bericht). Betekent dat dan ook dat het bellen naar dat nummer terwijl deze in het buitenland is wel geld kost? Ja dus en zolang dat nog binnen jouw bundel valt zal je dat niet direct merken, maar wel nadat je met het onderstaande abonnement 150 (of 200) minuten "gratis" onderling gebeld hebt.

Dan blijkt dat gesprek, als ik de uitleg van KPN mag geloven, gewoon ten laste van het abonnement te zijn gekomen.
Reputatie 7
Badge +22
Ha Qris, goede vraag! Laat ik alle onduidelijkheid hierover wegnemen 🙂 Onderling gratis bellen geldt voor de gehele EU. Of je vrouw nu onder de Eiffeltoren staat, naast de Sagrada Familia op een terras zit, of net het Colosseum uitloopt, als jullie abonnementen beide geregistreerd zijn voor KPN Compleet, bellen jullie onderling gratis.

Zie ook de uitleg op www.kpn.com/1juni:


Dus even terug naar de vraag, bel je nu met KPN compleet wel of niet gratis onderling als één van de telefoons zich in het buitenland bevindt?
Jij geeft dus aan dat dat niet het geval is. Heb je dan een link naar een publicatie of de voorwaarden waarin dit door KPN vermeld wordt?

Ik lees op https://www.kpn.com/faq/16291 zelfs het onderstaande...

...en dat zou betekenen dat je als beller wellicht ook gewoon moet betalen als jouw belminuten op zijn.

@wjb, betalen is niet aan de orde 🙂 Ik zal intern aangeven dat de info op https://www.kpn.com/faq/16291 bij gewerkt moet worden. Onderling bellen geldt sinds 1 juni niet alleen meer binnen Nederland, maar dus in de hele EU.
Dank allemaal voor de antwoorden! Het is zo duidelijk.
Reputatie 7
Badge +22
Helemaal goed, Qris! Ik heb mijn reactie nu als beste antwoord gemarkeerd 🙂

Reageer