ik heb kpn compleet nu.Heb mijn kpn mobiel abonnement verandert .Maar ook wel bij kpn.Heb dus internet.itv en vast bellen.Behoud ik nu wel de voordelen daarvan? dus ook spotify en plus pakket? Abonnement voor een jaar weer aangegaan.Wist niet dat door alleen het veranderen van het mobiele abonnement naar Hussel ging. Met als gevolg die min punten merk ik nu.
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Beste antwoord door Maria Helena
Bekijk origineelKan ik nog terug naar het oude alles in een pakket.Dus pakket compleet. Het mobiel abonnement is pas 2 dagen gelden ingegaan en afgesloten
+24
ik heb kpn compleet nu.Heb mijn kpn mobiel abonnement verandert .Maar ook wel bij kpn.Heb dus internet.itv en vast bellen.Behoud ik nu wel de voordelen daarvan? dus ook spotify en plus pakket? Abonnement voor een jaar weer aangegaan.Wist niet dat door alleen het veranderen van het mobiele abonnement naar Hussel ging. Met als gevolg die min punten merk ik nu.
Je gaat alleen met je mobiele abonnement naar hussel. Niet met het thuis abonnement. Als je met mobiel verlengt naar hussel, en met het thuis abonnement niet, dan veranderd er dus ook niets aan het thuis abonnement. Als er Spotify in het thuis abonnement zit, dan blijft dat zo. Ook je plusabonnement blijft.
In kpn compleet abonnement zat spotify en pluspakket gratis. Hoef ik die dan ook nu niet te betalen? Het is nl voor Spotify 8,99 euro en het plus pakket 6,99.Er is mij gezegd dat ik nl wel moet betalen?
Dat hoort niet het geval te zijn.
Ik betaal nu voor mijn abonnement 72 euro en binnenkort 77,98.Blijft dat zo? Ik begrijp soms niets van de bedragen die mij soms gezegd worden.Telefonisch.
+10
Ik betaal nu voor mijn abonnement 72 euro en binnenkort 77,98.Blijft dat zo? Ik begrijp soms niets van de bedragen die mij soms gezegd worden.Telefonisch.
Heb je al een bevestigingsmail/overeenkomst gekregen hoe je abonnement er uit komt te zien?
Als je in ‘mijnkpn’ kijkt, wat staat daar dan?
Van mijn itv en internet (compleet ) nog geen bevestigingsmail gekregen en weet dus niet hoe die eruit ziet.
+10
Van mijn itv en internet (compleet ) nog geen bevestigingsmail gekregen en weet dus niet hoe die eruit ziet.
Een KPN moderator kan dit eventueel nakijken.
Als jij hiervoor je gegevens in je profiel hier invult hoop ik dat je meer duidelijkheid krijgt. De gegevens zijn overigens alleen zichtbaar voor KPN moderators.
Ik heb zelf gebeld .En alles weer naar kpn compleet gezet. Dat kon nl wel omdat het nog geen 14 dagen geleden was maar wen paar dagen Ben blij.
+21
Hoi
Ben erg blij met deze oplossing. Had gelukkig de juiste persoon aan de lijn en het direct veranderde naar mijn compleet pakket.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
