Vraag

Alles over Spotify Premium bij KPN: Hoe kan ik bestellen, activeren of wisselen van account


Reputatie 7
Badge +30

Mededeling: Per 17-05-2022 is dit topic gesloten. Je kunt jouw vraag niet meer hieronder stellen.

 

Voor vragen over Spotify bij KPN verwijzen we je naar onze Kennisbank:

​​​​In dit artikel lees je hoe je Spotify bij KPN aanvraagt, hoe je Spotify activeert en meer. Kijk daarom eerst of je hiermee jouw vraag kunt beantwoorden.

 

Lukt dit niet? Maak dan een nieuw topic aan.

Vergeet daarbij niet om je forumprofiel aan te vullen met gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum, mobiele nummer(s) en klantnummer(s). Mobiele nummers kan je kwijt onder ‘Persoonlijke opmerkingen'. Alleen jij en KPN moderators kunnen deze gegevens inzien.

 

Via KPN kun je Spotify Premium aan je abonnement toevoegen. Hier lees je alles over het activeren van Spotify Premium, en het wisselen van je account.
 

Wat is Spotify?

Spotify is een dienst waarmee je via internet naar muziek kunt luisteren. Het gebruik van Spotify is gratis maar heeft enkele beperkingen. Je hoort bijvoorbeeld advertenties tussen de liedjes door. Als je daar niet zo van gediend bent kun je overgaan naar Spotify Premium. Spotify Premium is de betaalde variant van Spotify. Je kunt onbeperkt liedjes luisteren, in de volgorde die jij wilt, zonder advertenties. Ook is de geluidskwaliteit van Spotify Premium beter dan die van de gratis versie en kun je liedjes offline opslaan zodat je ook kunt luisteren zonder dat het data kost. Spotify Premium kun je krijgen via Spotify zelf, maar ook via KPN.

 

Update 07-12-2021: Aankoop op de factuur die niet op te zeggen is

De issues rondom Spotify, die als online aankoop op de factuur staat en niet te verwijderen is, zijn opgelost. De back office begint deze week met een opschoning hiervoor. Iedereen waarbij van onze kant iets gewijzigd en/of gecrediteerd wordt krijgt daar bericht over per e-mail op het bij ons bekende contact e-mailadres. Dit duurt naar verwachting ongeveer twee weken. 

Update 21-12-2021: Helaas duurt de opschoning langer dan in eerste instantie verwacht. De back office is hard aan het werk om dit voor iedereen op te lossen. We vragen jullie geduld te hebben.

 

Hoe krijg ik Spotify Premium bij KPN?

Spotify Premium is toe te voegen aan een thuis of mobiel abonnement. Je kunt het via je MijnKPN of de Klantenservice aanzetten voor €9,99 per maand. Heb je een mobiel abonnement kun je het ook aanzetten door SPOTIFY AAN te sms'en naar 1266.

Naast gewoon Spotify Premium, hebben we nu ook Spotify Family beschikbaar. Daarover lees je in dit topic meer: Alles over Spotify Family bij KPN.

 

Is Spotify onderdeel van KPN Compleet?

Spotify is geen onderdeel van KPN Compleet. Het is los toe te voegen aan een vast of mobiel abonnement. Heb je KPN Hussel, dan kan je op jouw thuis abonnement wel Entertainmentkorting krijgen (mits je voldoet aan de voorwaarden van KPN Hussel voordelen). Hiermee krijg je € 5,00 korting op Spotify. Momenteel is het niet mogelijk Entertainmentkorting te ontvangen wanneer je Spotify aan jouw mobiele abonnement hebt gekoppeld.

Voor klanten met een ouder type abonnement kan het zijn dat Spotify daar nog bij inbegrepen zit. Dit kun je controleren in je MijnKPN. Mocht je overgaan naar een nieuw type abonnement, zal de inbegrepen Spotify komen te vervallen.

 

Heeft KPN ook een gratis proefperiode?

Ja! Als je nu Spotify Premium bestelt via KPN kan je gebruik maken van de 30 dagen gratis proefperiode op Spotify Premium. Dit geldt alleen wanneer je nog niet eerder een Spotify Premium abonnement op jouw account hebt gehad. Voor Spotify Family geldt dit aanbod niet.

Heb je recht op Entertainmentkorting? Dan ontvang je deze ook al tijdens de proefperiode!

Na afloop van de gratis proefperiode loopt jouw Spotify abonnement door en betaal je € 9,99 per gebruiksperiode van 30 dagen. Wil je na de proefperiode toch geen gebruik meer maken van Spotify, kijk dan hieronder hoe je Spotify kunt beëindigen.

 

Hoe activeer ik Spotify Premium?

Nadat je Spotify Premium hebt toegevoegd aan jouw abonnement, kan je jouw Spotify Premium activeren. Je kunt hier inloggen met jouw KPN ID. Na het inloggen wordt je doorgestuurd naar Spotify, waar je je kunt aanmelden en het account kunt activeren.

Heb je nog geen Spotify account, kies dan voor het aanmaken van een nieuw account. Je kiest ter plekke een e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord waarmee je na het activeren kunt inloggen.

Je gaat pas betalen voor Spotify vanaf het moment dat je jouw Spotify abonnement hebt geactiveerd. Dit gebeurt vanaf nu per gebruiksperiode van 30 dagen en niet meer voor gebruik per dag.

 

Ik heb al Spotify Premium, hoe stap ik over naar Spotify Premium via KPN?

Je kunt een bestaand Spotify Free account omzetten naar Premium met de activatiecode. Als je al Premium hebt via Spotify zelf zul je dat account dan ook eerst moeten terugzetten naar Free. Dit kan door in te loggen op de Spotify website. Ga vervolgens naar je abonnementsinstellingen om op te zeggen. Na het opzeggen wordt de datum waarop je Premium eindigt weergegeven. Op die datum wordt je account Free en kun je Spotify Premium via KPN activeren.

 

Hoe kan ik Spotify bij KPN opzeggen?

Als je nog een abonnement hebt waarbij Spotify gratis inbegrepen zit kan je deze niet uit je abonnement verwijderen. Maak je gebruik van betaalde Spotify Premium via KPN dan kun je dit in je MijnKPN opzeggen.

Let op: Je betaalt vanaf nu niet meer voor gebruik per dag, maar voor een gebruiksperiode van 30 dagen. Geef je een opzegging aan ons door, dan kan je Spotify Premium blijven gebruiken tot het einde van de gebruikersperiode.

 

Ik wil Spotify zonder Facebook gebruiken, hoe doe ik dat?

Dit kan alleen als je oorspronkelijk je Spotify account hebt aangemaakt met een losse gebruikersnaam en wachtwoord. Als je bij het aanmaken van je account gekozen hebt voor inloggen met Facebook is de koppeling niet te verbreken.

In dat geval is de enige optie om een nieuw Spotify account aan te maken. Spotify kan je helpen om afspeellijsten over te zetten naar je nieuwe Spotify account. Je kunt Spotify hier benaderen. Log in met je nieuwe Spotify account, selecteer een optie en suboptie in de lijst en kies dan voor 'Ik heb nog steeds hulp nodig'.

Als je wel oorspronkelijk een losse gebruikersnaam en wachtwoord had kun je via Spotify op de computer in de instellingen de koppeling met Facebook verbreken.

 

Ik wil een ander Spotify account Premium maken, kan dit?

Ja, dit kan. Op dit moment is het alleen mogelijk om een nieuw account aan te maken door eerst Spotify Premium op te zeggen en het opnieuw aan te vragen.

 

Ik heb een storing met / verdere vragen over Spotify

Je kunt je verdere vragen over of problemen met Spotify hier op het forum kwijt. Voor inhoudelijke vragen over het gebruik van Spotify kun je terecht op het Spotify Forum of de helppagina van Spotify.

 

 

Update 14-04-2021: Wijzigingen in activeren/koppelen

 

Per 14 april 2021 wijzigen er een aantal zaken rondom het activeren, betalen en opzeggen van Spotify Premium en Family. De belangrijkste wijzigingen op een rij:

  • We nemen afscheid van de activatiecodes. Activeren van Spotify Premium gaat voortaan via https://www.kpn.com/spotifyactiveren.
  • We gaan pas factureren vanaf het moment dat Spotify is geactiveerd.
  • Facturatie gaat per gebruiksperiode van 30 dagen. Bij opzeggen is Spotify te gebruiken tot einde van de gebruikersperiode.
  • Gratis proefperiode van 30 dagen bij Spotify Premium! Dit geldt alleen wanneer je niet eerder een Spotify Premium abonnement hebt gehad op jouw account (bij KPN of bij Spotify zelf). 
  • Spotify Premium koppelen aan een ander account kan nu alleen nog door opzeggen en opnieuw aanvragen van Spotify.

Voor bestaande klanten verandert er overigens niets, tenzij je van account wilt wisselen.

Update 24-02-2020: Prijswijziging Spotify Premium en Family

Per 1 april 2020 is de prijs van Spotify (Premium en Family) bij KPN gelijk met de landelijke prijs die Spotify zelf ook hanteert. Spotify Premium kost €9,99 p/m en Spotify Family €14,99 p/m. 

 

 

Laatste update: 21-12-2021


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6291 reacties

Ik heb nu een spotify abonnement gekoppelt aan mijn kpn en wil deze graag overzetten naar een ander account.
Reputatie 7
Badge +22
Hoi Tommy_, welkom terug op het forum! Wil je jouw huidige Spotify Premium account terugzetten naar Free, een nieuwe activeringscode ontvangen en daarmee een ander Spotify account omzetten naar Premium?

Dat kan ik voor je in orde maken 🙂 Reageer op mijn privébericht, dan ga ik voor je aan de slag.
Reputatie 7
Badge +22
Je hebt nog geen reactie gestuurd op mijn privébericht, Tommy! Is het je inmiddels via een andere weg gelukt om een ander Spotify account aan te maken? Daar ga ik vanuit :)

Als ik toch nog iets voor je kan doen, zie ik je reactie graag tegemoet!
Ik heb mijn wachtwoorden moeten veranderen omdat ik de laatste tijd veel wordt gehackt. Ik moest opnieuw inloggen op Spotify op mijn mobiel en laptop. Nu heb ik op mijn laptop nog gewoon mijn premium Spotify account toen ik weer opnieuw ging inloggen. Maar op mijn mobiel heb ik ineens geen premium meer. Hoe kan ik dit weer naar Premium krijgen?
Reputatie 7
Badge +30
Welkom op het forum, Marlous! Het veranderen van je wachtwoord verandert verder niets aan de status van je Premium. Dubbelcheck voor de zekerheid even of je op de telefoon met hetzelfde account inlogt. Als dat inderdaad zo is, maar hij blijft op Free staan communiceert hij niet goed met de Spotify servers. In dat geval raad ik je aan de app even te verwijderen, en daarna te herinstalleren op je telefoon
Ik zou graag Spotify Premium via KPN overzetten naar een ander Spotify account, kan iemand mij daarbij helpen? :8
Hola KPN,

Ik heb Spotify Premiun aangezet bij mijn abonnement, maar heb geen activatiecode ontvangen. Als een nieuwe code wil aanvragen krijg ik een melding dat mijn code gedeactiveerd is. Wat nu?

Groet,
Bart
ik heb momenteel mijn (KPN) Spotify Premium account gekoppeld zitten aan een Facebook account. Ook ik wil deze graag omzetten naar een e-mailadres+wachtwoord account

Kan ik ook via een PB van jullie een nieuwe activatiecode krijgen zodat ik het om kan zetten?
Reputatie 7
Badge +25
Welk @supermanbart en @Jort Harmsen, goed dat jullie het hier melden! Ik zoek het graag voor jullie uit en dan stuur ik zo nodig een (nieuwe) activatiecode. 🙂 Jullie ontvangen beide zo een privébericht van me. Reageer daarop, dan ga ik aan de slag.
Reputatie 7
Badge +25
Voor @supermanbart en @Jort Harmsen is het geregeld. Bedankt voor de privéberichten! Als er nog eens vragen zijn dan weten jullie ons te vinden. 🙂
Badge
Goedemorgen,
Wij hebben ook spotify premium via KPN, ik heb deze nu al een paar jaar in gebruik, maar zou deze graag willen koppelen aan het account van mijn vrouw (ik gebruik spotify nu eigenlijk niet meer), is dat mogelijk?
Reputatie 7
Badge +22
Welkom op het forum, Jordi! Dat is zeker mogelijk 🙂

Je hebt van mij een privébericht ontvangen. Reageer daarop, dan zorg ik ervoor dat jouw Spotify account wordt teruggezet naar Free en stuur ik je een nieuwe activeringscode om het account van je vrouw te upgraden naar Premium.
Reputatie 7
Badge +22
Welkom op het forum, Jordi! Dat is zeker mogelijk 🙂

Je hebt van mij een privébericht ontvangen. Reageer daarop, dan zorg ik ervoor dat jouw Spotify account wordt teruggezet naar Free en stuur ik je een nieuwe activeringscode om het account van je vrouw te upgraden naar Premium.

Via privébericht laat Jordi weten dat hij de nieuwe activeringscode ontvangen heeft en inmiddels gebruikt heeft om het account van z'n vrouw te upgraden naar Premium 🙂
Ha KPN,

Momenteel gebruik ik Facebook om in te loggen op mijn Spotify premium account van KPN. Kunnen jullie deze terugzetten naar free en een nieuwe activeringscode sturen, zodat ik een nieuw account aan kan maken?

Thanks!
Reputatie 7
Badge +24
Hoi Markli, welkom op het forum. Dat kan ik zeker. Hiervoor heb ik wat gegevens van je nodig. Als je mijn privébericht beantwoord, dan help ik je verder.
Reputatie 7
Badge +24
Zojuist heb ik het account ontkoppeld en de nieuwe code is onderweg naar @markli.
hallo ik heb een vraag
ik heb een alles in 1 pakket met spotify
nu heb ik een nieuwe telefoon gekregen en alles overgezet maar nu blijktdat ik geen spotify premium meer heb maar een spotify free account, terwijl dit wel bij mijn kpn pakket zit.

wat moet/kan ik doen?
Reputatie 7
Badge +24
Hoi Adri, wat rot dat dit gebeurd is. Hier kan ik je bij helpen. Als je mijn privébericht beantwoord, dan zorg ik dat er een nieuwe code je kant op komt.
Hoi Cindy
Ik heb geen bericht ontvangen
Reputatie 7
Badge +24
Als het goed is nu wel 😉.
Reputatie 7
Badge +24
Bedankt voor je gegevens @Adri69, de nieuwe code ontvang je binnen 24 uur per e-mail.
Na verlengen abbo ook geen Spotify Premium meer, hoewel deze als actief staat vermeld bij de MijnKPN opties.. Zou graag een nieuwe activeringscode ontvangen om zodoende een nieuw, Facebook vrij Spotify account te kunnen activeren.
Reputatie 7
Badge +28
Welkom CultluC! Het gaat soms mis bij een verlenging, sorry daarvoor. Ik zorg dat je een nieuwe activatiecode krijgt. Reageer je op mijn privébericht?
Zojuist nieuwe activatiecode ontvangen, en Spotify Premium werkt weer naar behoren.

Dank Joran!
Reputatie 7
Badge +28
Top! Graag gedaan 🙂