Een kleine 3 mnd geleden gebeld met klantenservice met de vraag waarom ik geen €5,- korting kreeg. Ik voldeed aan alle voorwaarden (internet, bellen, TV en Spotify). Het zou worden recht getrokken werd mij verteld. Kon wel 1 tot 2 maanden overheen gaan voordat dat op de rekening zou worden gecorrigeerd. Nog steeds is het niet verwerkt. Waar gaat het fout?
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel
+24
U heeft een Hussel abonnement? En het pluspakket of Netflix of een ander extra pakket? En een mobiel abonnement bij KPN?
Ja, hussel 100 met mobiel abb. en spotify.
+21
Goedenavond
Het aanmelden voor de entertainmentkorting, dat duurt enkele werkdagen. Een eventuele korting met terugwerkende kracht wordt op een eerstvolgende factuur meegenomen, indien de factuur van de maand zelf al gemaakt is komt dit een maandje later. Wat nu handig om te weten is of het inmiddels is aangevraagd en geregistreerd. Dit kan ik even voor je nagaan, maar hiervoor heb ik wel enkele gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Dan duik ik de systemen in voor hopelijk wat opheldering!
Erg fijn
*
*Admin: klantgegevens in profiel gezet i.v.m. privacy.
+21
Dag Susan
Zou mooi zijn zeg, ik wacht geduldig af.
Zoniet, dan zal ik weer reageren. Tot zover alvast bedankt.
Mvg
Jan Borst
+25
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
