Netflix | Laad niet op

Van welk merk is dat kastje? Doen de andere 3 kastjes het wel?

@Passoa79 Welkom op het forum! Is het nog gelukt? Ik kijk anders graag even met je mee. Heeft het eerder wel gewerkt? Ik zou je anders willen adviseren om even een reset uit te voeren met behulp van de instructies op deze pagina.  Zou je als dit niet lukt jouw profiel kunnen aanvullen en in het vakje “persoonlijke opmerkingen” het serienummer van de ontvanger in kwestie kunnen zetten? Dan loop ik het voor je na. 

Excuses voor de late reactie. Krijg je een foutmelding of iets dergelijks? Wat zie je in beeld zodra je naar Netflix probeert te gaan?

Apart hoor. Nog even een checkvraag. Bij het resetten van de tv-ontvanger heb je 2 opties: de software verwijderen, en het terugzetten naar fabrieksinstellingen. Heb je beide dingen gedaan? Zo nee, zou je dat alsnog willen proberen? Het terugzetten naar fabrieksinstellingen is hierin ook belangrijk namelijk.

Zie deze pagina: https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Je ziet tijdens het resetten 2 opties: “software verwijderen” en ook “terug naar fabrieksinstellingen”. Die moeten dus beide op “ja” staan.

Ik hoor graag of dat lukt!

Helder. Er zijn 3 manieren op Netflix te openen. Welke gebruik jij? Zou je ook eens 1 van de andere manieren willen testen?

• Via kanaal 200
• Via menu - On Demand
• Via menu - Apps op TV

Ik heb ook de technische dienst aangestuurd voor dit probleem. Het is dus waarschijnlijk dat ze contact met je opnemen. Mocht je gebeld worden door een geheim nummer, wel even opnemen. :)