ik heb een nieuw pakket gekozen. oftewel een upgrade met Spotify premium naar family. Hoe activeer ik het family account? Als ik de link gebruik dan krijg ik de melding dat ik verbonden ben met Kpn en dat deze connectie eerst ongedaan moet zijn wil ik over kunnen gaan naar family. Ik heb een medewerkster van de Kpn helpdesk gesproken, zij zei dat ik contact op moest nemen met Spotify voor dit probleem. Helaas is er geen contact mogelijk met Spotify. Vreemd dat dit probleem niet wordt besproken bij het afsluiten van de family account via de kpn helpdesk.
Graag zal ik dus willen weten wanneer mijn premium terug gaat naar free, zodat ik daarna kan overstappen naar family .
of is de oplossing mogelijk zoals hieronder is gedaan.
https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/familie-abonnement-spotify-448550
Met vriendelijke groet MArco