Beantwoord

Spotify premium verdwenen

  • 8 juli 2018
  • 1 reactie
  • 551 keer bekeken

Na op een aanbieding in te zijn gegaan om mijn alles-in-1 abonnement te verlengen heb ik ineens geen Spotify premium meer. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat Spotify de samenwerking voor nieuwe klanten stop heeft gezet en dat als ik Spotify terug wil ik 9 euro per maand extra moet betalen.. ik wil mijn Spotify account terug voor de normale prijs!
icon

Beste antwoord door Susan_ 10 juli 2018, 15:24

Goedemiddag Wout_er, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht.
Zoals je te horen hebt gekregen na telefonisch contact, is er besloten om Spotify Premium met de nieuwe propositie niet meer gratis aan te bieden, maar tegen een prijs die wel goedkoper is dan bij Spotify zelf. Op het moment dat dit aangeboden wordt, en er wordt gekeken naar een vernieuwing van het pakket, had dit zichtbaar moeten zijn of genoemd moeten worden (door bijvoorbeeld een collega). Het is spijtig indien dit niet gedaan is, daarvoor mijn excuses in ieder geval.
Helaas kan ik dit niet terugdraaien, want het pakket dat je voorheen had (Alles-in-1) bieden we niet meer aan (we kunnen de wijziging niet terugdraaien in het systeem). Op dit moment kost Spotify Premium via KPN € 8,99, en we bieden sinds deze week ook Spotify Family aan (1+5 Premium accounts) voor € 13,99. Dat is wat we kunnen aanbieden..
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +21
Goedemiddag Wout_er, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht.
Zoals je te horen hebt gekregen na telefonisch contact, is er besloten om Spotify Premium met de nieuwe propositie niet meer gratis aan te bieden, maar tegen een prijs die wel goedkoper is dan bij Spotify zelf. Op het moment dat dit aangeboden wordt, en er wordt gekeken naar een vernieuwing van het pakket, had dit zichtbaar moeten zijn of genoemd moeten worden (door bijvoorbeeld een collega). Het is spijtig indien dit niet gedaan is, daarvoor mijn excuses in ieder geval.
Helaas kan ik dit niet terugdraaien, want het pakket dat je voorheen had (Alles-in-1) bieden we niet meer aan (we kunnen de wijziging niet terugdraaien in het systeem). Op dit moment kost Spotify Premium via KPN € 8,99, en we bieden sinds deze week ook Spotify Family aan (1+5 Premium accounts) voor € 13,99. Dat is wat we kunnen aanbieden..

Reageer