KPN Extra diensten

Heb je vragen over Extra diensten van KPN? Lees hieronder verder.

  • 1,922 Topics
  • 11,250 Reacties
KPN Voor Jou

KPN Voor Jou: nog een extraatje in november!

  • 1
  • 0
KPN voor jou

KPN Voor Jou: extraatjes in november

  • 4
  • 47
Kadootje van KPN

Kadootje van KPN: september 2023

  • 6
  • 5

1922 Topics

Patrick de Witte
Nieuwkomer
Patrick de WitteNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Wanneer ontvang ik mijn welkomstcadeau?

wij zijn nieuw bij kpn en hebben een nieuw abonnement afgesloten waarbij wij een nieuwe TV geleverd zouden krijgen , nu is alleen mijn vraag waanneer krijg je deze geleverd. ik kan hier verder niets over terug vinden.  

1
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
W
Nieuwkomer
wrvdNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten

Kun je zonder Spotify premium nummers niet op nieuwe telefoon overdragen?

Als je geen premium account hebt, kun je dan de nummers van je oude telefoon niet automatisch naar je nieuwe toestel overdragen? Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

1
JanZ_
Moderator
1 maand geleden
Alexandra
Moderator
AlexandraModerator
gepubliceerd in KPN Extra diensten

Kadootje van KPN juni 2023Kadootje van KPN

Met Kadootje van KPN verrassen we jou het hele jaar door met leuke extra’s. Omdat we blij zijn met trouwe klanten als jij! In juni leer je meer over internetcriminaliteit en je kunt tickets winnen voor onze Oranjeleeuwinnen tegen België.InhoudOnline lezing over internetcriminaliteit Wat kun je verwachten? Wat leer je? Zo kijk je mee Win tickets voor de Oranjeleeuwinnen tegen België Meld je aan voor de winactie KPN Kadootjes kalender Nieuwsbrief Zo ben je altijd als eerste op de hoogte van kadootjes  Online lezing over internetcriminaliteitSteeds meer Nederlanders worden slachtoffer van hackers en online oplichters. Zorg dat je op de hoogte bent van de uitdagingen die dit met zich meebrengt. Bekijk onze gratis online lezing met Maria Genova op dinsdag 27 juni van 20:00 tot 21:15 uur. Wat kun je verwachten?Spreker, journalist en auteur Maria Genova is een expert op het gebied van online veiligheid. Ze neemt je op 27 juni mee in de laatste trends op dit gebied. Mét praktische voorbeel

134614
Shyrin_
Community manager
1 maand geleden
XS4-Arjan
Wijsgeer
XS4-ArjanWijsgeer
gevraagd in KPN Extra diensten

Waar is het KPN kadootje van oktober gebleven?

Ik zie dat er na september geen kadootjes meer zijn uitgedeeld. Komen er geen kadootjes meer of is okteber gewoon vertraagd?

4
Shyrin_
Community manager
1 maand geleden
S
Nieuwkomer
SpotifyvragenNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Bij activeren van Spotify Family krijg ik melding dat ik Premium al geactiveerd heb

In mijn kpn abonnement heb ik mijn premium account omgezet naar een family account, ik heb de mail gekregen om deze te activeren met mijnkpn. Als ik naar de link ga zegt hij dat mijn account al geactiveerd is ookal staat er op mijn spotify account dat ik nogsteeds alleen een premium account heb. Hoe wijzig dit ?

3
Alexandra
Moderator
1 maand geleden
D
Nieuwkomer
dekoenNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify family activeren lukt niet

Ik heb gisteravond een bestelling via de KPN site gedaan om Spotify Family te bestellen. ik heb hiervoor de bevestiging gekregen met mijn nieuwe abonnementsovereenkomst maar verder kom ik niet. Ik heb hierna geen activatiemail gekregen.als ik op de site spotify wil activeren dan zegt ‘geen spotify gevonden’. mijn betaling is inmiddels wel ingegaan.ik zie allerlei redenen waarom dit fout zou kunnen gaan maar kan niet bepalen of dit bij mij het geval is. ik ga ervan uit dat als ik het kan bestellen dat het mogelijk is bij mijn abonnement. kan iemand mij vertel waar dit fout gaat?

1
D
Nieuwkomer
1 maand geleden
Dico Harteman
Nieuwkomer
Dico HartemanNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Nog geen kaarten voor Sparta-PSV ontvangen

Ik heb 2 kaarten betaald voor Sparta - PSV en hiervoor een link mogen ontvangen via de mail. Helaas werkt de link niet en zie ik in seaters dat de plaatsen nog steeds niet beschikbaar zijn. Vanmiddag om 16:45 uur is al de wedstrijd en heb dus nog steeds niet de kaarten. Graag ontvang ik zsm de kaarten zodat ik met mijn zoon (die zich er erg op heeft verheugd) naar de wedstrijd kan gaan. Ik zie graag uw reactie tegemoet! Dico Harteman

1
Sanne_M
Moderator
1 maand geleden
J
Nieuwkomer
Jakkietakkie1978
gevraagd in KPN Extra diensten

Wanneer krijg ik mijn Philips TV als welkomst cadeau opgestuurd?

Onlangs ben ik overgestapt van een andere provider naar KPN. Ik heb bij dit abonnement gekozen voor een gratis Philips TV. Ik zou een track & trace ontvangen wanneer deze geleverd zou worden. Hoelang duurt het voor het cadeau opgestuurd/geleverd wordt? Ik heb namelijk nog niets mogen ontvangen. Per 3 oktober is mijn abonnement geactiveerd. Ik hoor het graag. 

2
J
Nieuwkomer
1 maand geleden
W
Nieuwkomer
W.WalstraNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten

Abonnement zonder medeweten gewijzigd en Spotify is komen te vervallen

Sinds vele jaren hebben wij een Spotify account bij ons abonnement. Begin dit jaar kregen wij problemen met onze tv ontvanger. Via de telefoon kunnen regelen dat deze vervangen werden door een nieuw systeem. Aldus geschiedde.Nu blijkt dat ook ons abonnement plots is gewijzigd waarbij Spotify is komen te vervallen en er dus kosten voor in rekening worden gebracht. Vreemd:wij hebben het abbo niet gewijzigd en er is ons niet verteld dat Spotify zou komen te vervallen.Wij zijn hier niet blij mee en vinden dit geen correcte wijze van handelen.W.J. WalstraWinsum Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
JanZ_
Moderator
1 maand geleden
P
Topper
PB73Topper
gevraagd in KPN Extra diensten

Seizoenskaarten gewonnen, hoe nu verder?

Goedemiddag vanmiddag mail ontvangen van kpn servicedesk dat ik 2 kaarten gwonnen zou hebben.met een telefoonnummer en een code, als ik dit zou bellen zou het in orde komen.je word van kastje naar de muur gestuurd.Wat nu?

37
P
Topper
1 maand geleden
B
Topper
BobBrandTopper
gevraagd in KPN Extra diensten

Frustraties over KPN en KPN Seaters

Exact hetzelfde meegemaakt bij deze wedstrijd en wil ook graag mijn frustraties over de gang van zaken bij KPN (Seaters) hierover ventileren!Bij mij kwam de betalingsbevestiging gewoon binnen:Normaal gesproken krijg ik dan uiterlijk een dag van tevoren de tickets voor de wedstrijd.Overigens niet onder "Mijn tickets", maar via een link in de e-mail.Dit bleek bij Ajax echter niet het geval.Ik had al plannen gemaakt met een maat om de wedstrijd te gaan bekijken, dus ik dacht vrijdag (dag voor de wedstrijd) "even" naar KPN Seaters te bellen.Na 40 minuten wachten het opgegeven en later nogmaals geprobeerd te bellen.Wederom dik een half uur moeten wachten voordat ik een medewerker van KPN Seaters kreeg te spreken.Zij wist mij te vertellen dat kaarten van Ajax niet via KPN Seaters liep "omdat Ajax kaarten in eigen beheer wilt houden"."Hmmmm, ok...vreemd, waarom staan ze dan op KPN Seaters?" dacht ik nog.....dus belde ik naar het nummer van de Ajax Fancare die ze me opgaf.Bij deze Ajax Fancare

19
G
Deelnemer
1 maand geleden
saabjos
Topper
saabjosTopper
gevraagd in KPN Extra diensten

Spotify premium opzeggen ipv Spotify premium

wij hebben spotify familie. een van de huisgenoten Hugo Rijcken heeft nog een spotify premium dat wilt hij opzeggen om ook van spotify familie gebruik te maken. het opzeggen dan spotify premium in mijn KPN leidt er toe dat spotify family wordt opgezegd. dat is niet de bedoeling 

4
Bram_
Moderator
2 maanden geleden
T
Topper
telecom-client
gevraagd in KPN Extra diensten

Melding Windows explorer intergratie niet geactiveerd bij KPN Cloud

Ik krijg sinds kort ook deze melding, maar krijg de boel niet geactiveerd. Het schermpje “Basisinstellingen” kan ik wel vinden, maar het schermpje “Voorkeuren” niet. Waar staat dit?Tot voor kort werden bestanden vanaf mijn PC automatisch naar de “Cloud” (KPN noemt dat in Webmail overigens “Drive” om het makkelijk te houden) gesynchroniseerd. Dan zag je groene vinkjes bij die bestanden. Nu moet dat handmatig uploaden en dan synchroniseren ze wel met mijn iPhone. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

10
T
Topper
2 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bert.VNieuwkomer
geplaatst in KPN Extra diensten

Foutmelding bij het uploaden van schermafbeeldingen op de smartphone naar de KPN Cloud

Foutmelding: De integriteitscontroles zijn mislukt voor het geüploade bestand "Screenshot_20230 225_211813_One UI Home.jpg". Probeer het alstublieft opnieuw. (DRV-0009)Deze melding krijg ik zodra ik een schermafbeelding op de smartphone maak.Een foto gemaakt met de camera wordt zonder problemen geüpload naar de cloud. 

30
Marcia_
Moderator
2 maanden geleden
Denise_
Moderator
Denise_Moderator
gepubliceerd in KPN Extra diensten

Kadootje van KPN: september 2023Kadootje van KPN

Met Kadootje van KPN verrassen we jou het hele jaar door met leuke extra’s. Omdat we blij zijn met trouwe klanten als jij! Deze maand kijk je gratis naar 5 topfilms, óók als je het Pluspakket niet hebt. Kies uit de volgende titels, of kijk ze gewoon allemaal!  DrukDe Deense film Druk heet in het buitenland Another Round. ‘Druk’ is namelijk de Deense term voor ‘bingedrinken’. De film, die in 2021 de Oscar voor Beste Buitenlandse Film won, is geregisseerd door Thomas Vinterberg en in de hoofdrol zien we Mads Mikkelsen. Hij speelt Martin en met 3 vrienden doet hij een experiment. Zij denken namelijk dat het elke dag drinken van een kleine hoeveelheid alcohol leidt tot een fijner leven en geestverruimend kan werken. Maar het is natuurlijk maar de vraag hoelang zoiets goed blijft gaan…  Key House MirrorDeze ontroerende Deense film gaat over Lily en Max. Ze zijn al meer dan 50 jaar getrouwd en leven samen in een verpleegtehuis, omdat Max veel zorg nodig heeft. Lily heeft haar hele leven aang

18225
R
KPN medewerker
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rocking JohnnyNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Alles geprobeerd maar inloggen in KPN Thuis App lukt niet

Waardeloos die app alle topics gelezen en alles geprobeerd kan gewoon niet inloggen heb de app al verwijderd niet klantvriendelijk gemaakt. 

1
Jeroen_dB
Moderator
2 maanden geleden
L
Topper
Linden_50Topper
gevraagd in KPN Extra diensten

Opnemen vanaf settop box. Waarom is het niet mogelijk de opnames op een eigen vaste schijf te zetten?

 Ik heb 52% vrije ruimte. Toch  worden opnames na 1 jaar verwijderd. En ik wil ze niet kwijt. Waarom worden ze überhaupt van de server verwijderd? Waarom is het niet mogelijk de opnames op een eigen vaste schijf te zetten? Encrypted, zodat ze uitsluitend met de settopbox afgespeeld kunnen worden? Dat zou een goede service zijn!

17
JanZ_
Moderator
2 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GeberuikerNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Sneller Internet Buitengebied (4G modem), wat zijn jullie ervaringen en alternatieven?

Beste allemaal,  Zijn er mensen die gebruik maken van het product sneller internet buitengebied oftewel het extra 4g modem? Hoe is jullie ervaring en is er verschil te merken in snelheid (met name upload)? Ben ook benieuwd naar de snelheid.  Ik wil nog 1 keer informeren of zo'n kastje nut heeft en anders moet ik een andere oplossing verzinnen met eventuele buren. In het kort.. KPN klant (ik informeer voor iemand anders) heeft alleen telefoonlijn (dus geen glasvezel) met zeer traag internet. Download is te doen met paar MB, maar upload is meestal 0.3 MB/s. Ik heb paar maanden terug tevergeefs vaak contact gezocht en er zou een 4g modem opgestuurd worden.Uren gebeld, alles gereset, etc. en uiteindelijk was er vastgesteld dat er inderdaad sprake is van “buitengebied”. Kastje zou na 3 werkdagen aankomen.Niks gekregen, nogmaals contact gezocht. Kastje zou binnen week moeten aankomen en bestelling was onderweg. Niks gekregen, nogmaals contact gehad, bestelling kon ook wat langer duren. Het i

7
O
Nieuwkomer
2 maanden geleden
R
Deelnemer
RenderBDeelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Link van KPN met Game Pass verwijderen

Ik heb een poosje terug gebruik gemaakt van de xbox game pass promotie van kpn. Nu staat mijn xbox account echter vast op “telco” zonder actief abbo en kan ik dus niet meer verlengen etc. Microsoft support zegt dat alleen kpn dit kan verwijderen en bij kpn kom ik ook absoluut niet verder.(Als ik had geweten dat kpn het account volledig en permanent over zou nemen had ik nooit de maand proef genomen.) Je zou denken dat er toch ergens een knop moet zitten om dit op te lossen, maar ik kan hem niet vinden...

31
JanZ_
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JSPR0318Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Seaters kaarten, contact Klantenservice

Goedemiddag, Vorig jaar heb ik 2 kaarten  gewonnen en betaald voor Feyenoord-Heracles.Vanwege de lockdown is deze wedstrijd echter zonder publiek gespeeld.Krijg ik nu 2 kaarten voor een andere wedstrijd van Feyenoord in de Kuip? Ik ben Seaters nu al 3 weken aan het mailen, 4 mails verstuurd en nog geen enkele reactue terug gehad.Kunnen jullie van KPN mij hierin ondersteunen?

8
R
Nieuwkomer
2 maanden geleden
Ibrahim Arslan
Nieuwkomer
Ibrahim ArslanNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

"KPN medewerkers" aan de deur in de avond?

Goedeavond, Op 11.09.2023, om 20.45 uur 's avonds, ging mijn huisbel. Toen ik de deur opende, zag ik 2 mannen. Ze droegen groene T-shirts met daarop 'superusers van KPN' geschreven.Ze zeiden dat we klanten van KPN waren. Maar İk ben geen KPN-klant. Ze vroegen hoe lang ik hier al woonde en toen zijn ze vertrokken.Mijn vraag is; - Bezoeken uw medewerkers op zulke late uren hun huizen?- Kunnen uw medewerkers eenvoudig toegang krijgen tot informatie over mijn woning? Kunt u mij per e-mail antwoorden met betrekking tot dit probleem? 

1
Marcia_
Moderator
2 maanden geleden
B
Nieuwkomer
boebelsNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Is de newsserver van XS4ALL verdwenen?

Is de newsserver van XS4all verdwenen ? Of verhuist ?

3
Erwin_
Moderator
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Mirx73Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

YouTube Premium stuurt betalingsherinnering, is het phishing?

Ik kreeg vandaag een bericht van YouTube met de melding dat ik mijn betaalgegevens moet updaten omdat ze niet konden afschrijven.Ik betaal het abonnement via mijn KPN mobiel abonnement a €11,99 per maand. Weet iemand misschien of de samenwerking tussen YouTube Premium en KPN mobiel misschien afgelopen is?Of was het wellicht een Fishing mail..Afzender was noreply-purchases@youtube.com Ik heb een medewerker van de KPN klantenservice gesproken maar die kon dat verder niet inzien betreft YouTube Premium. Alvast bedankt!

3
Bart_Z
Moderator
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
M.P.G.Nieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Kan de KPN de automatische chatbot en het telefonische menu uitzetten?

De chatbot en geautomatiseerde beantwoording van de telefoon. Werkt niet. Zorgt voor enorme ergernis. Helaas kan ik uit ervaring spreken dat het bij geen enkele organisatie werkt.Het komt de klant tevredenheid ten goede om gewoon te zeggen dat de klantenservice telefonische alleen op bepaalde tijden beschikbaar is en dan een helder telefoon nummer te plaatsen en te verwijzen naar een heldere website. In plaats van eindeloos de verkeerde onderwerpen en antwoorden voorgeschoteld te krijgen door een systeem dat niet goed werkt

1
Sanne_M
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JankaNieuwkomer
gevraagd in KPN Extra diensten

Heeft KPN ook acties en/of cadeaus voor bestaande klanten?

Afgelopen week ontving ik in mijn mailbox verschillende berichten over cadeau's die nieuwe klanten konden ontvangen indien ze zich aanmelden bij kpn.  De nieuwe klant kon kiezen uit een smart-tv of een soundbar, beiden ter waarde van enkele honderden euro'sAls meer dan vijftig jaar trouwe klant, die alle producten van kpn: tv-internet-mobiele en vaste telefoon in zijn abonnement heeft, stoten dit soort berichten me tegen de borst. Ik kreeg in tegenstelling alleen een bericht van een periodieke verhoging  van mijn abonnement.Wordt het dan misschien eindelijk eens tijd om over te stappen  ????  

3
T
Nieuwkomer
2 maanden geleden
Forumvoorwaarden