Bij koffievoordeel een bestelling geplaatst met KPNkortingscode. Kortingscode is wel gebruikt echter niet in mindering gebracht op factuur. In het systeem zal je eerst dat hij in mindering was gebracht, maar niet bij de uiteindelijke factuur. Het volledige bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening. Koffievoordeel weigert mij de korting te verlenen op factuur.
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hallo
KPN is geen partij in deze. Hiervoor moet je bij Koffievoordeel zijn. Je kunt daar een klacht indienen.
Van hun website :
Bij Koffievoordeel draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service of producten, dan horen wij dit graag. U kunt uw klacht richten aan onze support afdeling via e-mail. Wij doen er alles aan om u binnen 48 uur te voorzien van een antwoord.
Koffievoordeel streeft er naar altijd in samenwerking met de klant tot een oplossing te komen. Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag lees hier meer.
Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.
Telefoon
Koffievoordeel is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.
Het telefoonnummer is: ☎ 030-3200092
E-mail
Koffievoordeel klantenservice is ook te bereiken via contact@koffievoordeel.nl.
+21
Hoi
Na twee keer een klacht bij koffievoordeel te zijn verworpen, is de derde keer de klacht wel gehonoreerd door koffievoordeel. Dus de klacht is uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.
+21
Wat goed om te lezen dat het uiteindelijk toch nog is gelukt om gebruik te maken van de kortingscode. 😊
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
