Vraag

KPN Veilig op een nieuw apparaat activeren

  • 26 January 2022
  • 3 reacties
  • 125 keer bekeken
T
Rank

Heb KPN Veilig al een aantal jaren. Ik heb op mijn pc een schone versie Windows 10 laten zetten en wilde een van mijn 2 gratis apparaten wijzigen. Het oude apparaat verwijderd volgens instructie. Hierna wilde ik het nieuwe apparaat aanmelden wat niet lukt. In het scherm staat de tekst dat mijn abonnement verlopen is maar geeft ook aan dat mijn Iphone nog beveiligd is. Heb geprobeerd om KPN Veilig nogmaals te downloaden maar geen succes. Wie kan mij met dit probleem helpen ? alvast bedankt

*Admin: eigen topic voor de vraag aangemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @Tonfij, welkom! Als je de interface van KPN Veilig opent, zie je daar dus twee apparaten in staan? Kan je bij degene waar het om gaat, niet klikken op ‘licentie vrijgeven'?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Rank

sorry voor late reageren . Het klopt wat jij bedoelt.

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Geen probleem hoor. Zou je eens een screenshot willen maken van wat je ziet als je op die iPhone klikt? Wat staat er dan wel bij?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden