wij hebben spotify familie. een van de huisgenoten Hugo Rijcken heeft nog een spotify premium dat wilt hij opzeggen om ook van spotify familie gebruik te maken. het opzeggen dan spotify premium in mijn KPN leidt er toe dat spotify family wordt opgezegd. dat is niet de bedoeling
Â
Beste antwoord door Bram_
Bekijk origineel
Inmiddels heeft KPN de tarieven van spotify family verhoogd van 14,99 naar 17,99. Daarmee is  het voor KPN abc. Houders niet echt interessant om spotify via KPN an te sluiten.Â
|
+17
Hi
Als je Spotify via je abonnement opzegt wordt alleen het gedeelte “Premium” weggehaald. Je Spotify account zelf blijft hetzelfde. Inclusief al je afspeellijsten en voorkeuren. Je krijgt alleen weer reclame nadat het gedeelte “Premium” is uitgezet.Â
Voor meer informatie, lees onze kennisbankpagina over Spotify Premium.Â
Begrijp ik uit je bericht van vandaag dat je vraag is beantwoord?
Dag Bram,
het geschetste probleem is niet opgelost. Mijn zoon had een premium abb. Op zijn mobiel. Onze abb zijn sinds juni gekoppeld omdat we het zelfde woonadres hebben . Toen ik voor de familie een spotify family abb wilde afsluiten heb ik mijn rechtsteekse abb bij spotify opgezegd en familie via kpn afgesloten. Mijn zoon kan zijn premium abb. Niet opzeggen. Als ik dat probeer vanuit de hoofdaccount wordt het family abb beëindigd  en omgezet naar een premium. Dit is onjuist en waarschijnlijk een bug in het kpn .systeem. We zijn het een beet je zat omdat dit veel tijd een energie kost om het op te lossen. Ik heb gisteren ten einde raad maar naar  KpN  gebeld. Ik verblijf momenteel voor langere tijd op Bali. En hoop dat het nu geregeld wordt. Dit heeft mij wel 13 minuten buitenlands bellen buiten de bundel gekost.
Ik hoop dat het nu goed gezet wordt. Wordt vervolgd! Â
+17
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
