Beantwoord

Bevestiging wijziging Mijn KPN gaan naar oud nummer

  • 25 January 2021
  • 4 reacties
  • 36 keer bekeken
J
Rank
Reputatie 2

Enkele jaren geleden heb ik mijn nieuwe telefoonnummer aangepast in “mijn KPN”.

Toch stuurt KPN alle bevestigingen nog steeds naar mijn oude telefoonnummer.

Waarom wordt mijn oude telefoonnummer nog steeds gebruikt? 

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

icon

Beste antwoord door Bart van KPN 3 February 2021, 11:54

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @JohnvH, in Mijn KPN staat alles goed? Daar staat jouw oude nummer nergens meer tussen de gegevens? Mag ik eens meekijken. Zou je jouw profiel willen voorzien van postcode + huisnummer, naam van de contractant, oude en juiste nummer en laatste drie cijfers van het IBAN. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, kijk ik mee en pas ik het meteen aan. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank
Reputatie 2

Profiel is aangepast.

Onder “telefoonnummer” heb ik mijn oude en  mijn nieuwe nummer ingevuld.

Alle berichten van KPN gaan tot nu toe naar mijn oude nummer en dat is nu in gebruik bij een collega van mij.

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Ik heb het nu aangepast, Alles moet nu op jouw eigen nummer komen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank
Reputatie 2

Dankjewel.

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden