Vorige week had ik al gepost met een hoop digitale ellende. Die is ondertussen gedeeltelijk onder controle, maar er blijft nog een hoop rariteit over. Ik weet niet goed waar ik die moet categoriseren, dus dan maar een lijstje hier en dan zien we wel wat de experts hier ervan kunnen maken:
- In MijnKPN heb ik tweemaal hetzelfde nummer staan: 1x abonnement en 1x mijn oude prepaid. Ik zou de prepaid er graag uit verwijderen, maar de knop daarvan kan ik echt niet vinden. heb net de KPN Klantenservice gebeld en die kunnen het ook niet. Daarom sturen ze me door naar het forum.
- In het resetten van m'n digitale wereld, ben ik al m'n SMS-jes kwijt geraakt. Het lijkt erop dat alles permanent weg is; en dat alles wat ik vorige week heb ontvangen maar niet bij kon, voor altijd in het onbekende zal blijven. So be it… Maar tussen die SMS-jes stonden ook een sloot kortings-codes van het Rijksmuseum en Concertgebouw die ik van KPN had gekregen door het doneren van MBs via de MijnKPN app. Die codes zou ik graag toch nog eens kunnen gebruiken.
- Wanneer ik emails verwijder in webmail.kpnmail.nl en/of in Outlook 2007, komt er een streep door te staan, maar blijven ze verder gewoon staan. De KPN Klantenservice heeft ditzelfde bij hen getest, en daar gebeurt dat niet. Ik snap niet wat hier gaande is. Wanneer worden de berichten wél echt verwijderd; en wat/waar is het dat ze zo blijven “hangen”?
Verder nog een andere bizarre kwestie die (waarschijnlijk) buiten KPN valt:
Afgelopen zaterdag heb ik een hard-reset moeten laten doen op m'n (LG X Power) telefoon.
Daarna heb ik WhatsApp daar opnieuw aan gekoppeld.
Op het moment dat ik dat deed, verdwenen een heleboel van de berichten van de afgelopen week/weken.
In plaats daarvan staat er de melding "Wachten op dit bericht. Dit kan even duren. Meer informatie.”
Dit is al sinds zaterdag het geval; en lost zichzelf blijkbaar niet (meer?) 'vanzelf’ op.
Heb net bevestigd dat andere mensen die berichten nog wel hebben staan.
Maar bij mij komen ze gewoon niet door.
Laatste vraag nog: heeft iemand hier inzichten op anti-virus programma's/services/etc.?
Ooit had ik McAfee, maar dat werd zo zwaar dat m'n computer niet meer wilde functioneren.
Toen was mij aangeraden over te stappen naar Kaspersky, wat zich inderdaad een stuk beter gedroeg.
Die gebruik ik nu nog steeds; en had ik ook actief op de bewuste rare telefoon.
In m'n password manager had ik echter twee logins: 1 voor hun normale pagina; en 1 voor de Moscow versie.
Op een gegeven moment waren de wachtwoorden tussen beide compleet verward.
Met het oog op de huidige positie van Rusland, vraag ik me ook af wat hiervan de invloed van 1 en ander kan zijn.
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineel
