Ik heb geen MijnKPN account, deze staat nog op een mailadres van mijn ex omdat we destijds KPN compleet hadden. Nu heb ik dus geen inlog om mijn gegevens in te zien, ik krijg alleen maandelijks een mail met mijn factuur. Op die factuur staat bij het mailadres is *naam ex*@kpnmail.nl
Nu heb ik KPN 2x proberen te bellen maar ik krijg een computer aan de telefoon die mij enkel steeds doorverwijst naar hun website via een link die ik krijg via een sms.
Ik kan ook geen adreswijziging doorgeven, mijn oude gegevens staan dus nog op de factuur
Daarbij komt dat ik mijn huidige telefoon inmiddels 2 jaar heb dus ik zal binnenkort ook mijn abonnement moeten verlengen maar hier kan ik dus niets over inzien.
Wie weet wat ik nu het beste kan doen?
Beste antwoord door PeterG
Bekijk origineel
